3
Отзыв рекомендуют 11 3

Отзыв: Доставка Avito x Exmail - Первый раз - полёт нормальный... да не совсем!

Достоинства: Недалеко от дома!
Недостатки: Слишком мало пунктов в СПб, на сайте трек-номер не пробивается!
В 2022 году узнал о новой службе Авито-доставки Avito x Exmail. Ею хотел заказать себе книги, но девушка мне отказала, сославшись на то, что ближайший пункт от неё слишком далеко. Что же, в том случае заказал традиционно почтой!
9 января 2023 года у меня один покупатель из Москвы заказал советские ролики-квады. Вот они, родные:

Советские роликовые коньки-квады на обувь. Регулируемые: можно регулировать размер от 26-го до 32-го - для этого нужно ослабить крепёжную гайку переднего узла, переместить его вперёд/назад в нужное положение и снова зафиксировать. Примерно такие же были у Розовой Пантеры в нескольких сериях мультсериала!


Итак, фото роликов показал, равно, как и несколько кадров из Розовой пантеры, теперь вернёмся к нашим баранам.
Итак, 9 января 2023 года один москвич у меня заказал эти ролики. В качестве службы доставки выбрал Avito x Exmail. У меня недалеко от дома есть пункт на проспекте Науки, 12. Я ролики упаковал в б/у почтовый пакет, а затем всё это дело положил в коробку. На пункте приёма у меня попросили вскрыть посылку. Дело в том, что я имею слабость запечатывать посылки полностью, хотя этого делать не рекомендуется, ибо в пунктах приёма её могут проверить. Так вот, я распечатал коробку, а затем немного вскрыл пакет. Убедившись, что всё в порядке, приёмщик положил пакет с роликами обратно в коробку, а последнюю заклеил скотчем с логотипами Авито, приклеил к ней накладную. Мне же никаких экспедиторских расписок не выдали, короче, если можно так выразиться, ситуация выглядит примерно так: "Сдал, а теперь вали отсюда!". Я начал отслеживать посылку. Зашёл на сайт Exmail.

Окно отслеживания отправлений Exmail



Посылка как бы есть, но в то же время её как бы нет!

Вбил номер посылки, причём вбивал, как с пробелами, согласно номеру Авито, так и слитно, но в ответ пишет, что "Накладных с такими номерами в системе не обнаружено", т. е. посылка как бы есть, но в то же время её как бы нет! Что же, раз здесь не вышло отследить, я пошёл через Авито. Там выбираем вкладку "Помощь"

Помощь на Авито

Выбираем пункт "Как отследить посылку", как раз на скрине он выделен!

Попадаем на список служб доставки, выбираем EXMAIL - как раз он выделен (при наведении курсора текст меняет цвет; я снимал скрины без отображения курсора).

Список авитовских служб доставки



Окно отслеживания посылок Exmail

Попадаем вот в такое окно отслеживания посылок, вводим номер своего отправления.

История передвижения посылки на Exmail

И вот мы видим историю передвижений! Я отправил 9 января в Москву, а спустя 4 дня, т. е. 13 января она уже прибыла и готова к выдаче! На следующий день мой покупатель всё успешно получил и слава Богу!

Я почему обеспокоился? Потому что здесь на Отзовике прочитал множество негативных отзывов о Exmail, что посылки либо теряют, а не то и вовсе тырят! Я выразил своё беспокойство по этому поводу своему покупателю, на что он ответил, что несколько раз уже заказывал товары данной доставкой и у него всё прошло успешно!

Сам же я сетую на то, что на официальном сайте не смог найти своё отправление. Даже не смог войти в личный кабинет (ящик и пароль от Авито не подошли!). Ещё одни пироги - даже нет технической возможности зарегистрироваться на сайте. Я в чате спросил, почему нет регистрации - в ответ тишина! Так что я не стал бы рисковать и заказывать такой службой доставки ни отправку, ни получение! В связи со всем этим снизил оценку до тройбана!
Время использования 2023 год
Стоимость 1000 ₽
Год посещения 2023
Общее впечатление Первый раз - полёт нормальный... да не совсем!
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте, Никита. Спасибо, что поделились вашим пользовательским опытом. Мы постоянно развиваемся и совершенствуемся. Благодаря обратной связи от наших пользователей, мы можем быстрее реагировать на проблемы и устранять их. У наших партнёров — EXMAIL, технический сбой, поэтому сейчас их сайт недоступен. Отслеживание доступно через приложение Авито. Если в будущем у вас возникнут сложности, напишите нам во Вконтакте или Одноклассниках. Мы все проверим и поможем разобраться в ситуации.
Никита Гусев
Здравствуйте))) Просто один товарищ из Москвы заказал у меня на Авито через EXMAIL ролики-квады, я ему выслал, а затем здесь, на Отзовике, начитался негативных отзывов и забеспокоился! Но всё прошло хорошо и мой покупатель успешно всё получил!
Лисаплюша
Что у вас за логистика такая, все через Москву, даже если посылка потом обратно на такое же расстояние пойдёт. Зачем так усложнять людям жизнь?!