Приобрела газовую плиту Cezaris в интернет-магазине "Время ТВ" в декабре 2022г.
К сожалению, обратилась к ним не прочитав предварительно отзывы, и получила одни неприятности.
1. Обнаружилась недоделка в плите - крышка нижнего ящика из-за отсутствия кронштейнов не держится в открытом состоянии. Т. е. её можно только снимать, а потом, соответственно, вставлять.
В сервисном центре мне сказали, что с этим надо обращаться к продавцу.
Обратилась письменно в отдел претензий компании, приложив фото.
В ответ - молчание. Обратилась повторно - тот же результат. Позвонила уже теперь, в январе, попросила дать ответ. Мне позвонил сотрудник. Накричал, заявил, что это не их проблема... Весь разговор приводить нет смысла, но когда я сказала, что пожалуюсь и напишу отрицательный отзыв, захохотал: "А я скажу, что это клевета, и к вам же придёт полиция". Т. е. налицо циничное хамство.
2. Почитав отзывы, прихожу к выводу, что эта "шарашка" практикует продажу некондиционного товара. И так же, как и в моём случае не желает отвечать за это или как-то компенсировать.
3. Такой стиль грубости в целом отличает эту контору. Сотрудник на телефоне тоже не отличается вежливостью.
4. В паспорте на плиту не оказалось печати фирмы о продаже. На моё письмо ответили, что водитель утверждает, что он ставил печать (т. е. я это выдумываю!) Пришлось посылать фото гарантийных талонов без печати. В конце-концов после всех уговоров водитель заехал и проставил печати.
Обращаюсь к тем, кто прочтёт этот отзыв - не повторяйте моей ошибки, ничего не приобретайте у этих крайне непорядочных людей!