1
Отзыв рекомендуют 0 10

Отзыв: СДЭК доставка через постамат ОМНИСДЭК (Россия, Санкт-Петербург) - Просто шок

Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Заказала 2 посылки с материалами для работы из Китая. Должна была получить в постамате 6081 компании СДЕК. Пришла первая посылка, получила код, через 30 мин.


позвонил администратор и сообщил, что постомат перегружен и любезно спросил в какой пункт выдачи вам доставить посылку. Я назвала адрес, жду, появляется сообшение - ваша отправление ожидает вас в пункте выдачи. Иду туда, там мне сообщают, что посылки у них нет и по их информации я ее получила. Написала жалобу, посоветовали требовать деньги с продавца, что невозможно т. к. не предоставлены доказательства утери посылки. Но это еще цветочки... Следующий сюрприз ждал меня через неделю. Пришла вторая посылка, и на нее я получила код. Иду в постамат, набираю код, ячейка не открывается. Из информации об отслеживании узнаю, что отправление мне вручено. Итог 2 украденные посылки подряд, за которые никто не отвечает и деньги не вовращает. Не обращайтесь в эту компанию, там безбожно воруют и никто ответвенности за это не несет.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Новосмоленска наб.
Дом № 1
Общее впечатление Просто шок
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву10

CdekRU
Официальный представитель
Доброго времени суток. Очень жаль, что произошла данная ситуация, укажите. пожалуйста, номера Ваших отправлений, проверим информацию на своей стороне и постараемся Вам помочь.
Любовь Михай
1. 1389999760…2.1393104606
CdekRU
Официальный представитель
Спасибо за ответ. По посылке 1389999760, к сожалению, признана утеря, установить местонахождение посылки не удалось. По заказу проставлен соответствующий конечный статус. Приносим искренние извинения и просим Вас открыть спор с продавцом.
По заказу 1393104606 проводим выяснение, потребуется инвентаризация постамата, которая проводится раз в 2 недели. Ваш вопрос взяла на контроль и после инвентаризации сообщу Вам о результатах.
Любовь Михай
Вы может и считаете ваш статус достаточным, но вот китайцы его не признают и отказывают в возврате
CdekRU
Официальный представитель
Откройте, пожалуйста, спор на платформе Aliexpress. С нашей стороны статус указан корректно, заказ не вручен, и продавец может видеть этот статус.
Любовь Михай
Открыла и получила отказ, вот с такой формулировкой: The tracking information shows that the package has arrived at your local post office and waited for your collection. We warmly suggest that you can contact the shipping company Customer Care Center and you will get this package as soon as possible.
CdekRU
Официальный представитель
1393104606 - сотрудники сообщили, что инвентаризация проводится по вторникам и четвергам, ответ постараемся предоставить в течение следующей недели. Ожидайте, пожалуйста.
CdekRU
Официальный представитель
Любовь, по утерянному заказу 1389999760 передали информацию интернет-магазину для содействия в получении компенсации. Продавец пообещал свяжется с Вами в ближайшее время.
Любовь Михай
Спасибо
CdekRU
Официальный представитель
1393104606 - информация еще находится на уточнении у сотрудников отдела доставки. Наш менеджер самостоятельно свяжется в Вами для предоставления обратной связи по этому вопросу.