Я понимаю, что "спасение" клиентов это не проблема Газпромнефти сам виноват.
Приехал, заправился, а приложение не выдает QR. Что то мелким шрифтом про актуальность временем. Я не обязан разбираться в настройках телефона. Время на телефоне было актуально. но попробовал и удалил/загрузил приложение. Эффект Тото же. Стоять и разбираться создавая очередь???? Оплатил без приложения. Уехал. Разобрался в нбансах- надо автоматическую настройку включить.
Соответственно служба поддержки вежливо ответила : читайте правила. Мы вам ничего не должны. Бонусы не получите, читайте правила, изучайте настройки телефона и тд.
Мораль- "сам дурак". Пожелание: что б те, кто придумал проблемы для клиентов- попали в подобную ситуацию сами, но в тех областях знаний, в которых они не разбираются. Может мозг заработает?
Как вариант- нужна срочная медпомощь, а ее только для тех, кто изучил основы медицины. Тест не прошел по этой теме- в обслуживании отказать. Или расценки поднять