Больше 10 лет отправляю посылки из Франции.
Когда посылка приходит в Ростов-на-Дону, ЕМСники в момент поступления, в базе проставляют статус «неудачная попытка вручения». Им так удобно.

Нужно каждый день отслеживать посылку, звонить, узнавать. Договариваться самому забрать.
Если это не сделать посылка может проваляться 2 месяца и больше. Отговорка у них в базе уже зафиксирована - мол, это ты козёл, дома тебя не было (хотя никто не прозванивает, не приходит).
Продолжается эта история годами.

На моей памяти только три раза прошло всё спокойно по человечески. Курьер заранее прозвонил, обо всем договорились.

Для сравнения: отправлял посылку в Москву. При поступлении груза, человеку позвонили, предупредили, доставили. Всё без вопросов и сложностей.