Уважаемый Автор!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв или в личные сообщения данные для идентификации (номер полиса или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Уважаемый Автор!
К сожалению, Вы так и не уточнили дополнительную информацию по отзыву, поэтому мы не можем провести детальное рассмотрение ситуации и предоставить аргументированный ответ.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

А кто допустил ошибку в фамилии как то не очень понятно из отзыва - страховая или вы(отправляя заявку дистанционно? Если страхователь, то как он из-за собственной ошибки мог расторгнуть договор в одностороннем порядке? А если клиент сам неверно заполнил личные данные - тогда вина его. Просто можно выяснить все и решить проблему только отправив свои данные, которые запрашивает представитель страховой. Хотя я в таких случаях предпочитаю лично в офисе разобраться.

Добрый день. Когда подписываете или заполняете документы, то вам обязаны дать проверить свои данные или попросить дать что вы подписываете и обязательно сверяйте Фамилию Имя Отчество, так же телефон и адрес. А если без вас где то заполнили то разберитесь в этой ситуации до конца почему такая ошибка произошла. Всегда доводите все до конца, вас банк попросил данные для выяснения ситуации воспользуйтесь этим.

Нашла ваш комментарий, я не очень поняла ситуацию. Если вы допустили ошибку, то по сути ваша это вина. Когда заявляют договор, нужно проверять все данные, все ошибки. Внимательно всё читать и анализировать. Жаль, что вы потеряли свои деньги. Но можно пойти в офис и решить эту проблему, думаю банк и сотрудники пойдут вам на встречу и решат вашу проблему.