В октябре 2022 г заключила договор на индивидуальный заказ дивана (менеджер Ольга очень ухватилась за заказ), внесла предоплату 50%. Срок доставки 30.11.2022. За неделю до предполагаемой даты сама поинтересовалась конкретным днём доставки. Обещали в субботу 03.12.2022. Звоню 1го числа, чтобы узнать время доставки. Ольга "обрадовала", что доставки не будет и переносится на 10.12.2022 (суббота). Звоню 8го числа - история повторяется, при этом Ольга мне говорит, что мой диван в приоритете, все остальные заказы отложат...))), обещают через неделю.
17.12.2022 опять "не успели", хотя "диван готов на 80%", теперь пообещали доставку 30-31 декабря. Мне было важно получить диван к Новому году (на дачу) и это было сказано менеджеру Ольге, на что она слёзно обещала, что уже точно привезут!
28.12.2022 вышла на связь снова первая я! У Ольги невнятные объяснения "сложный заказ...". А из разговора сначала в чат-боте с Татьяной, затем по телефону выяснилось, что диван ещё и не спроектировали даже - некому: то инженер, то технолог больны, в стране мобилизация - работать якобы некому))), "если готовы подождать ещё, то после праздников сразу привезут".
В любом случае уже подвели к празднику и заниматься поиском дивана нуж

ных размеров было некогда, поэтому договорились на последний срок 14.01.2023, либо возврат всей внесённой предоплаты.
13го числа опять перенос и договорились на удобный всем день субботу 21.01.2023. В пятницу снова я сама позвонила Ольге, она сказала, что водитель позвонит в субботу днём и уже со склада из Москвы после 13:00 привезет диван. В итоге водитель (ВНИМАНИЕ!) из г. Владимир, где находится фабрика, позвонил в субботу в 12:00 и сообщил, что привезет диван только ночью.
Водитель и сборщики приехали ровно в 23:00, менее чем за полчаса собрали диван, за что спасибо! Единственные, кто без обмана выполнили свою работу!
Итог. Диван (угловой) внешне и по материалам хорошего качества, механизм (дельфин) пока работает исправно, но посмотрим в эксплуатации.
Да, сделали скидку, вместо 47100р. взяли 39900, хотя Татьяна в чат-боте писала про окончательную сумму 39000р. Но сорвали все сроки, планы почти на все выходные из за неопределенности постоянно переносились, потрачены время и нервы, подвели на Новый год!