Отзыв: Совкомбанк Страхование (быв. Либерти Страхование) - Ужас никому не рекомендую
Достоинства: Нет
Недостатки: Вас обманут.
Оформил 18.01.2023г Ипотечный страховой полис № 507-77-018281-23 В Совкомбанк Страхование, допустили ошибки в Имени и Отчестве. Если начинать с начала то хочу сказать что доже не прислали полис для проверки данных.
Неделю потратил на менеджеров Сравни. ру, которые сидят там как болванчики, отвечают на звонки и кивают головой, последний менеджер по имени Белла даже дала эл. почту (Svetlana.loginova@sravni.ru), даже помогла правильно сформулировать запрос, но на той стороне всем пофиг. Контора предназначена исключительно для сбора денег. Один из менеджеров сказал что Сравни. ру исправлением ошибок не занимается и порекомендовал обратиться непосредственно в Совкомбанк Страхование. Там же по такой же точно схеме динамили меня ровно неделю, после чего сказали что вы оформили полис через Сравни. ру и всеми исправлениями занимаются они. Это такой тандем отъёма денег. В общем полное [цензура].
Неделю потратил на менеджеров Сравни. ру, которые сидят там как болванчики, отвечают на звонки и кивают головой, последний менеджер по имени Белла даже дала эл. почту (Svetlana.loginova@sravni.ru), даже помогла правильно сформулировать запрос, но на той стороне всем пофиг. Контора предназначена исключительно для сбора денег. Один из менеджеров сказал что Сравни. ру исправлением ошибок не занимается и порекомендовал обратиться непосредственно в Совкомбанк Страхование. Там же по такой же точно схеме динамили меня ровно неделю, после чего сказали что вы оформили полис через Сравни. ру и всеми исправлениями занимаются они. Это такой тандем отъёма денег. В общем полное [цензура].
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Антонова-Овсеенко |
| Дом № | 4 |
| Общее впечатление | Ужас никому не рекомендую |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Сравни.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
Мы проверили историю Вашего обращения в страховую компанию:
23.01.2023 в 15.49. поступила заявка на внесение изменений в договор страхования. Запрос оперативно был передан в службу поддержки Сравни.ру. По данным от партнера полис с исправленными данным был направлен на Вашу электронную почту 23.01.2023 в 17.46.
26.01.2023 в 11.20 поступила заявка на расторжение договора страхования. Сотрудником отдела ипотечного страхования на Вашу эл. почту был повторно направлен полис с корректными данными. Вы подтвердили его получение и отказались от расторжения.
На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
На данный момент вопрос урегулирован в пользу клиента, что хорошо. Плохо, что не сразу, ведь самый ценный ресурс - это время. И нервы, конечно же тоже.