Добрый день! Очень уж все хвалили этот сервис доставки: и быстро, и цена нормальная. А на деле полное разочарование. Заказ мой мне предложили отправить PicPoint, я сначала засомневалась, но так как не сталкивалась с этой доставкой часто, то согласилась.



Посылочка по указанному адресу дошла действительно быстро, о чем и пришло уведомление по смс. На следующий день я пошла получать посылку, но аппарат не работал, получить не смогла, но отдать должное чуть позже пришла опять смс о том, что постамат сломан и временно получение невозможно, о возобновлении работы постамат будет отправлено уведомление по смс. Пока ещё о плохом и думать не думала и стала ждать., Правда, все равно заходила на место постамата и смотрела работает ли. Срок получения посылки из первого смс о приходе был определен до 26.01. Но больше смс так и не было и постамат не заработал. 27 января отправитель мне сообщил, что его отправление вернулось обратно. Как так? Позвонила на горячую линию. Хотела услышать объяснения. Объяснений не было, невнятная речь на конце провода, на мои вопросы ответить так и не смогли, о возможности вернуть деньги отправителю будет на рассмотрении и вообще должен звонить отправитель - это то что я услышала. Хорошо. Звоню отправителю и прошу перезвонить его на горячую линию. Ему ещё хлеще ответили: " ваше обращение ничего не значит, деньги не вернём ( я так поняла это практика такая наживаться), видим что техническим причинам возврат, но что мы можем поделать" У меня шок. Навряд ли ещё воспользуюсь этим постаматом. И любая себя уважающая организация не обирает клиентов, если причиной неоказания должных услуг ее вина! Позор.