2
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Бытовая техника фирмы Samsung - Нет сервисной поддержки для маленьких городов. Паршивое качество

Достоинства: техника аккуратно лаконично выглядит
Недостатки: плохое качество
У меня было и есть довольно много техники Samsung. Но отзыв мой, в целом, как это ни прискорбно, негативный.

Я всегда считала Самсунг очень хорошим международным брендом. Компаний, которая заботится о своей репутации и образе в глазах и головах пользователей. И думала я так, пока я с ним не столкнулась.


Первое впечатление - смартфон. Не помню уже марку (может уточню в комментариях позже). Я его купила для мамы и руководствовалась не отзывами (наивная), а именно брендом. Ну не может же у Самсунга быть плохой телефон! А вот может. В целом, он было не хуже и не лучше других, но у него была просто отвратительная батарея. Его приходилось подзаряжать буквально каждый день, что не напряжно вначале, но через месяц-другой начинает просто бесить. Ну и, понятно, что морозов он тоже не выдерживал. Ладно. Помучились и сменили.

После этого купили телевизор (ничему меня жизнь не учит).

А затем, в 2021 году, купили и холодильник. Хороший двухметровый красавец Samsung RB-37 A5000WW за 54 тыс. Работал он нормально. Но тут мы стали делать ремонт и отодвинули его от стены. А потом снова придвинули. И он сошёл с ума. Начал рандомно менять температуру холодильной камеры и при этом пищать.

Поискали в Интернете. Нашли способ починить - отключили на 24 часа, а потом снова включили. Не помогло.

Я обратилась в поддержку. Поддержка не помогла, но сказала, что передаст заявку в сервисную службу. И вот эта служба мне звонит и говорит, что никакой поддержки для меня не предвидится. Мол, вы живёте в маленьком уральском городе, так что тащите свой двухметровый холодильник за 100 км (это не преувеличение) в тот город, где у них есть сервисный центр. Никакие мастера к вам не поедут. Потрясающе!

Так что, прежде чем покупать технику Самсунг, сначала выясните где находится ближайший сервисный центр и готовы ли вы тащить свои покупки к чёрту на рога на своём горбу. Помните, что качество у этой техники весьма паршивенькое. А лучше вообще ничего у них не покупайте. К тем же китайцам у меня ни разу претензий не возникло.
Время использования 2 года
Стоимость 54990 ₽
Год выпуска/покупки 2021
Общее впечатление Нет сервисной поддержки для маленьких городов. Паршивое качество
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет