Периодически что-то продаю и покупаю на Авито. В этот раз заказала себе шапочку у продавца из Армавира, почему-то решив воспользоваться доставкой Exmail. Хотя знаю почему, цена доставки была самая дешёвая, 199 рублей. Ранее этой доставкой не пользовалась, уточнила у продавца, делала ли она отправки этой компанией. Получив положительный ответ, оформила заказ.
Так как умная мысль приходит "опосля", решила почитать отзывы здесь, на сайте Отзовик. От прочитанного волосы у меня на голове встали дыбом: потеря и кража товара, порча, невозможность отследить нахождение заказа, большие задержки доставки.
Морально приготовилась к длительному ожиданию заказа, и не зря: с даты указанной доставки мой заказ начали переносить. Сначала на три дня. Потом ещё на три дня. Потом ещё на три дня. Я начала нервничать, написала продавцу, спросила о её предыдущих отправках Exmail. Продавец ответила, что да, с предыдущими заказами такое было, доставку делали долго, несколько раз переносили дату выдачи. А какие-то заказы приходили во время.
В итоге, заказ до меня шёл две недели. Я нашла сайт компании в интернете и отслеживала местонахождение заказа, поэтому приблизительно определила дату поступления.
К пункту выдачи в Москве на ул. Первомайская, 1 у меня претензий нет. Помещение чистое, сотрудники вежливые и компетентные, заказ нашли быстро, есть примерочные.
В итоге, для себя я решила, что пока отправлять и получать данной компанией не хочу. Возможно в будущем, когда отзывы улучшатся и сроки будут соблюдаться, я их услугами воспользуюсь. Но не сейчас, ценой времени и нервов. Потому что если бы в этой ситуации я была продавцом и отправила бы заказ, который так задерживается, изрядно нервничала бы.