1
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - С этим сайтом лучше не связываться

Достоинства: Сайт работает, деньги берут с удовольствием
Недостатки: Свои деньги вернуть невозможно, тысяча отговорок
Дважды в декабре 2022 года не смог улететь в Сочи по вине авиакомпании Аэрофлот. Авиакомпания не возражает против возврата, но так как я покупал билеты на сайте ONE TWO TRIP, то и за получением денег нужно обращаться в место приобретения билетов. Я обратился в поддержку ONE TWO TRIP, мои заявки зарегистрировали, о чем прислали сообщения на мой E-mail. В феврале 2023 года обращаюсь с вопросом в поддержку ONE TWO TRIP когда же вернёте деньги. Ответ один ждите, в порядке очереди. Поинтересовался какой у меня номер очереди, в ответ - ждите, очередь автоматизированная !! Одним словом можно и год ждать, и ничего от них не получишь. Обходите стороной этот сайт мой вам совет!!
Общее впечатление С этим сайтом лучше не связываться
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

OneTwoTrip
Официальный представитель
Добрый день, Анатолий!
Похоже, что по техническим причинам наш ответ на отзыв не сохранился.

Все верно, возврат оформляется по месту покупки билета после согласования данной процедуры с перевозчиком и получения от него денежных средств за бронирование.
Из-за нестабильной ситуации в сфере авиаперевозок и путешествий в целом, наша поддержка на протяжении длительного времени получает колоссальное количество запросов. Чтобы успеть помочь каждому, заявки обрабатываются специалистами в порядке очереди, поэтому ожидание, увы, может быть долгим. Однако ни один запрос не остается без внимания наших коллег - возврат обязательно оформляется, если это разрешено авиакомпанией.
Если у вас еще есть вопросы по заказу, пожалуйста, подскажите нам его номер. Мы уточним информацию и проконсультируем вас!
AlexS1991
какие вопросы могли остаться у человека? прошло больше полугода, а вы решили на ретро отзывы поотвечать