Всем читателям добрый день. Долго я не хотела писать этот отзыв, но, видимо, уже пора.
Я достаточно давно пользуюсь услугами компании PickPoint, устраивает близость постаматов к дому, да и удобно, что не надо как на почте или в пунктах выдачи подолгу в очередях стоять. Поэтому, когда возникали какие-то проблемы с получением заказа (невозможность той или иной формы оплаты, например), я как-то закрывала глаза на это. Ведь, в сущности, проблема не страшная и можно её решить. Но сейчас проблема перешагнула уже все временные рамки!


18 января мой заказ заложили в постамат, о чём мне пришло уведомление. Через 40 минут мне пришло уведомление, что по техническим причинам выдача моего заказа невозможна, и о возможности получения заказа мне будет дополнительное уведомление. Ровно через 23 часа после первого уведомления мне приходит ещё одно уведомление с текстом «срок хранения вашего заказа истёк». Честно, я сначала подумала, что может быть у меня был не одна посылка, а потом поняла, что больше ничего не заказывала.
Звонки на горячую линию ничего не дают. Идёт уже четвёртая неделя, как я не могу получить свою посылку, а от операторов слышу: «на следующей неделе будет выгрузка постамата и ваша посылка будет перенаправлена в другой постамат». ЧЕТВЁРТУЮ!!! неделю. При вопросе «как мне быть, ведь посылка оплачена» мне отвечают, что надо связаться с интернет-магазином и оттуда отправят новый заказ. Замечательно! То есть PickPoint не виноват. Виноваты, видимо, продавец и покупатель!
Одно могу сказать, ситуация крайне неприятная, если не сказать хуже. И в дальнейшем для получения посылок, видимо придётся пользоваться другими сервисами.