Отзыв: Ресторан "Brikas" (Россия, Калининград) - Уютно
Достоинства: В данной ситуации их нет
Недостатки: Я чувствую, что меня обсчитали в этом заведении. Я не получила обратную связь от руководства "Брикаса".
В "Брикасе" я не случайный гость, часто захожу поесть вкусных драников. Но несколько дней назад я решила заказать кофе и десерт. Попросила большую чашку Капучино. Все было вкусно. Но меня обескуражила цена этого Капучино при расчете - в счете стояло 2 порции по 150 р, то есть за 300 руб я выпила не более 280 мл кофе. На вопрос "нет ли в счете ошибки", официант уверенно ответила, что мне налили 2 порции капучино(((
Мне кажется, что это какая-то ошибка сотрудников при продаже. Потому что, разница в цене стандартного и большого капучино обычно не превышает 50 руб в ресторанах ( а в кафе - 20-30 руб). Тем более в меню этого кафе есть фирменный "Двойной капучино" со всевозможными добавками по цене 250 р. (цена на сайте).
С управляющей "Брикаса" по телефону, указанному на сайте я не смогла связаться ни в тот же день 10 февраля 2023 г., ни в понедельник 13 февраля. Телефон или не брали, или сбрасывали звонок, а после 16 ч по указанному телефону менеджера мне ответили, что управляющая будет только в понедельник и на вопрос по стоимости блюд сможет ответить только она. Сотрудник офиса записала мой телефон, но и в понедельник со мной никто не связался. На мои звонки мне советовали перезвонить позже, т. к. управляющая отсутствует в офисе. Но и в кафе её тоже не было.
Я не ожидала такого пренебрежительное отношение к вашим гостям. Сегодня такое редко встретишь!
Мне кажется, что это какая-то ошибка сотрудников при продаже. Потому что, разница в цене стандартного и большого капучино обычно не превышает 50 руб в ресторанах ( а в кафе - 20-30 руб). Тем более в меню этого кафе есть фирменный "Двойной капучино" со всевозможными добавками по цене 250 р. (цена на сайте).
С управляющей "Брикаса" по телефону, указанному на сайте я не смогла связаться ни в тот же день 10 февраля 2023 г., ни в понедельник 13 февраля. Телефон или не брали, или сбрасывали звонок, а после 16 ч по указанному телефону менеджера мне ответили, что управляющая будет только в понедельник и на вопрос по стоимости блюд сможет ответить только она. Сотрудник офиса записала мой телефон, но и в понедельник со мной никто не связался. На мои звонки мне советовали перезвонить позже, т. к. управляющая отсутствует в офисе. Но и в кафе её тоже не было.
Я не ожидала такого пренебрежительное отношение к вашим гостям. Сегодня такое редко встретишь!
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Калининградская область |
Район | городской округ Калининград |
Город или поселок | Калининград |
Улица | Театральная |
Дом № | 30 |
Общее впечатление | Уютно |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву