Отзыв: Юридическая компания "Витакон" (Россия, Екатеринбург) - Разочарование, мягко стелят, но жёстко спать...
Достоинства: Красиво обещают в начале
Недостатки: Загруженность, недозвониться, нарушение пунктов договора, замена юристов, высокие цены по сравнению с другими.
С данной компанией я заключила договор 29.12 2022года, на консультации по телефону юрист красиво говорила и много обещала, поэтому я и выбрала эту компанию из множества других, пусть цены выше
Но к моему глубокому сожалению Витакон'' не оправдала моих надежд, вопрос о досудебном банкротстве через МФЦ не сложный, но решили растянуть на 6 месяцев, вместо обещанных 2. И это понятно для них время- деньги!
Ну ладно главное выполняйте свою работу в соответствии с договором, консультируйте клиента о проделанной работе, и все будут довольны
Но второй назначенный мне юрист-Яна Вадимовна видимо считает себя очень грамотной по сравнению с недалёкими клиентами и разговаривает высокомерно, грубовато, в обещанный день не перезванивает, видимо думает, что ей всем обязанны... Но забыла уважаемая Яна Вадимовна, что это клиент ей платит за ее работу и поэтому нужно вести себя корректно и профессионально, а не как в старые добрые времена- вы мне должны потому что я делаю для вас работу...
Профессионал это не только тот, кто знает свое дело, но и и вежливый, тактичный специалист, учитывающий потребности клиента.
Желаю вам Яна Вадимовна научиться быть настоящим профессионалом и научиться проявлять эмпатию, тогда вы не распугаете последних клиентов у компании Витакон'', а наоборот - приобретёте и клиентов и уважение! Ведь : -Как хотите чтобы к вам относились люди- так и вы относитесь к ним.( Золотое правило всех профессионалов и записано в Библии 2000 лет назад).
Ведь сегодня вы юрист а завтра - пациент, клиент, пассажир и поэтому как вы отнеслись в свое время к своим клиентам, так и к вам отнесутся в другом месте и не надо удивляться, что кругом невежливые и высокомерные люди...
Расторгла договор с данной компанией и жду возврата денежных средств, но если затянут, тто прийдется писать в надзорные органы и прокуратуру.
Но к моему глубокому сожалению Витакон'' не оправдала моих надежд, вопрос о досудебном банкротстве через МФЦ не сложный, но решили растянуть на 6 месяцев, вместо обещанных 2. И это понятно для них время- деньги!
Ну ладно главное выполняйте свою работу в соответствии с договором, консультируйте клиента о проделанной работе, и все будут довольны
Но второй назначенный мне юрист-Яна Вадимовна видимо считает себя очень грамотной по сравнению с недалёкими клиентами и разговаривает высокомерно, грубовато, в обещанный день не перезванивает, видимо думает, что ей всем обязанны... Но забыла уважаемая Яна Вадимовна, что это клиент ей платит за ее работу и поэтому нужно вести себя корректно и профессионально, а не как в старые добрые времена- вы мне должны потому что я делаю для вас работу...
Профессионал это не только тот, кто знает свое дело, но и и вежливый, тактичный специалист, учитывающий потребности клиента.
Желаю вам Яна Вадимовна научиться быть настоящим профессионалом и научиться проявлять эмпатию, тогда вы не распугаете последних клиентов у компании Витакон'', а наоборот - приобретёте и клиентов и уважение! Ведь : -Как хотите чтобы к вам относились люди- так и вы относитесь к ним.( Золотое правило всех профессионалов и записано в Библии 2000 лет назад).
Ведь сегодня вы юрист а завтра - пациент, клиент, пассажир и поэтому как вы отнеслись в свое время к своим клиентам, так и к вам отнесутся в другом месте и не надо удивляться, что кругом невежливые и высокомерные люди...
Расторгла договор с данной компанией и жду возврата денежных средств, но если затянут, тто прийдется писать в надзорные органы и прокуратуру.
| Год посещения | 2022 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Свердловская область |
| Район | муниципальное образование Город Екатеринбург |
| Город или поселок | Екатеринбург |
| Улица | Белинского |
| Дом № | 222 |
| Общее впечатление | Разочарование, мягко стелят, но жёстко спать... |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Благодарим вас за обращение и разделение вашего опыта с нами. Мы приносим извинения за недоразумения, которые возникли в ходе вашего сотрудничества с нами. Ваше мнение очень важно для нас, и мы бы хотели разобраться в вашей ситуации более подробно, чтобы принять необходимые меры и улучшить наши услуги.
Для проведения внутренней проверки и корректного учета вашего обращения, мы просим вас предоставить нам следующие данные:
ФИО клиента (полное имя и фамилия);
Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
Дата заключения договора с "Витакон" для идентификации Вас в клиентской базе.
Пожалуйста, отправьте эту информацию на наш адрес электронной почты doverie@vitakon.ru наш отдел контроля качества проверит Ваше обращение и примет меры для улучшения качества обслуживания.
Мы глубоко сожалеем о том, что ваш опыт общения с нами был негативным, и стремимся улучшить ситуацию. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и предпримем необходимые шаги для улучшения качества наших услуг.
Понимаем, что качественное обслуживание клиентов и профессиональное отношение к ним являются приоритетами, и мы примем ваши замечания во внимание. Сожалеем также за возникшие неудобства и приносим Вам извинения.
С уважением,
юридическая компания "Витакон"
Мы обращаемся к вам с глубоким сожалением в связи с тем, что ваше впечатление о нашей компании осталось негативным. Мы искренне ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить высокий уровень качества предоставления наших услуг. Поэтому ваше мнение для нас имеет особенное значение. И мы инициируем проведение внутренней проверки качества предоставления услуг, по вашему делу.
Однако, мы хотели бы отметить, что на данном сайте публикуются преимущественно негативные отзывы, а положительные отзывы о нашей компании, к сожалению, не проходят модерацию. Согласитесь, что это странно. Это может создавать неполное представление о нашей работе и ввести читателей в заблуждение. Поэтому мы просим вас и других читателей принимать во внимание данный факт. Наша компания "Витакон" существует уже более 15 лет и успешно работает на рынке юридических услуг по всей территории России, у нас множество довольных клиентов, что подтверждается не только нашим опытом (успешно завершенными делами, с которыми можно ознакомиться в открытой картотеке арбитражных дел Российской Федерации), но и многочисленными положительными отзывами на самых различных и авторитетных отзовиках.
Что касается вашего негативного отзыва. Чтобы мы могли более подробно разобраться в ситуации и помочь вам, мы просим предоставить доказательства вашего сотрудничества с нашей компанией. Если вы являетесь нашим действующим/завершенным клиентом, мы готовы в приоритетном порядке, выслушать вас и принять все необходимые меры для разрешения возникших проблем. Пожалуйста, свяжитесь с нами здесь, в комментариях, укажите номер и ссылку на скан вашего договора и подробно расскажите о ситуации, в которой возникли сложности и какой итог на сегодняшний день. Это поможет нам лучше понять суть проблемы и найти наилучшее решение, а так же, подтвердить или опровергнуть изложенную вами информацию.
Наша компания стремится к полной прозрачности и открытости в отношениях с клиентами. Мы всегда готовы предоставить полную информацию о своей работе и деятельности. Так же мы ценим открытость и искренность наших клиентов. Мы готовы к диалогу и готовы уделить внимание каждому случаю, чтобы обеспечить максимально удовлетворительный и результативный исход. Мы верим, что совместными усилиями мы сможем разрешить все возникшие проблемы и восстановить ваше доверие к нашей компании. Спасибо за обратную связь, ожидаем вашего ответа и подтверждения отзыва.
С уважением,
Юридическая компания "Витакон"