Заказали перевозку груза в конце ноября 2022г. Груз с начала декабря заблокирован в Москве, перевозка нами оплачена, на претензию нагло отвечают: а не пошли бы вы сами разбираться с авиаагентом, котороый заблокировал груз (ООО "М-КАРГО"), как хотите, так и получайте. Деньги не возвращают ни за груз, ни за перевозку. У нас договор с Даймэксом, в нем четко прописаны все обязанности и ответственность, в пункте 5.2 прописаны обязанности Перевозчика в случае утраты или порчи отправления, но они на это плевать хотели. В договоре, также, указано, что Исполнитель вправе привлечь к исполнению третьих лиц, за действия которых он отвечает как за свои собственные. Все это оказалось фикцией, они вовсе ни за что не отвечают.
Не понимаю, откуда тут столько хороших отзывов, на других сайтах сплошные жалобы и возмущение! География таких жалоб: Санк-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Владивосток, Курск и т. д. Везде потеря, или блокировка грузов, отсутсвие компенсации расходов. Видимо, у Даймэкс это обчная форма работы с клиентом. И с привлекаемыми третьими лицами, которым они, видимо, столько задолжали, что те вынуждены блокировать доставку грузов.
Оценку 1 даже ставить не хочется, они и этого не заслужили.