Отзыв: Служба доставки TopDelivery (Россия, Томск) - Не могут доставить посылку курьером неделю
Достоинства: Нет никаких
Недостатки: Долгая доставка. Перенос даты доставки каждый раз. Не знают что с посылкой.
Жду уже больше недели доставки заказа. Колл-центр просто бесполезен. От них не узнать никакой информации. Не могут доставить курьером маленькую коробку, при вопросе где же моя посылка отвечают однообразно "не обладаем информацией о сроках доставки вашего заказа, ожидайте пока свяжется оператор для назначения даты доставки" и так уже второй раз. Сначала доставка была запланирована на 20.02.2023 с 10-18, прождал весь день, никто не позвонил, ни сообщения не было. Позвонил им сам, ответили что ничего не могут кроме того как перенести дату доставки. Перенес на 22.02.2023 с 10-18. И в итоге такая же ситуация, звонить бесполезно ответа вы не получите, только скажут ожидать звонка оператора. На просьбу забрать заказ самому отвечают что так возможности нет. И что же мне остается? Ждать 2 месяца пока они узнают что да как с посылкой? Итог таков, не пользуйтесь этой доставкой если хотите получить посылку, потому что потеряете кучу времени впустую. А я все так же буду дальше ждать пока они как нибудь привезут посылку.
Номер заказа 7795150 г. Томск
Номер заказа 7795150 г. Томск
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Томская область |
Район | Городской округ Томск |
Город или поселок | Томск |
Общее впечатление | Не могут доставить посылку курьером неделю |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.
Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту info@topdelivery.ru, указав контактные данные и номер заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами для ее решения.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Topdelivery