1
Отзыв рекомендуют 5 1

Отзыв: Служба доставки TopDelivery (Россия, Томск) - Не могут доставить посылку курьером неделю

Достоинства: Нет никаких
Недостатки: Долгая доставка. Перенос даты доставки каждый раз. Не знают что с посылкой.
Жду уже больше недели доставки заказа. Колл-центр просто бесполезен. От них не узнать никакой информации. Не могут доставить курьером маленькую коробку, при вопросе где же моя посылка отвечают однообразно "не обладаем информацией о сроках доставки вашего заказа, ожидайте пока свяжется оператор для назначения даты доставки" и так уже второй раз. Сначала доставка была запланирована на 20.02.2023 с 10-18, прождал весь день, никто не позвонил, ни сообщения не было. Позвонил им сам, ответили что ничего не могут кроме того как перенести дату доставки. Перенес на 22.02.2023 с 10-18. И в итоге такая же ситуация, звонить бесполезно ответа вы не получите, только скажут ожидать звонка оператора. На просьбу забрать заказ самому отвечают что так возможности нет. И что же мне остается? Ждать 2 месяца пока они узнают что да как с посылкой? Итог таков, не пользуйтесь этой доставкой если хотите получить посылку, потому что потеряете кучу времени впустую. А я все так же буду дальше ждать пока они как нибудь привезут посылку.

Номер заказа 7795150 г. Томск
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Томская область
Район Городской округ Томск
Город или поселок Томск
Общее впечатление Не могут доставить посылку курьером неделю
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

TopDelivery
Добрый день, Eqwwak!

Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.
Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту info@topdelivery.ru, указав контактные данные и номер заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами для ее решения.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Topdelivery