Очень жаль, что не прочла отзывы о «порядочном» отношении к клиентам заранее. Приобрела он-лайн билеты, но к сожалению поездка отменилась за 12 дней. Сделала отмену естественно с удержанием комиссии в районе 30%, билеты исчезли из личного кабинета, уведомление о том что они сданы и о сроках возврата не пришло не на емейл, не в личный кабинет. Прошло 2 недели. Денег нет. После долгих препирательств выяснила, что возврат якобы сделали на следующий день после отмены, но денег нет!!! На просьбу прислать документ на возврат, чтобы выяснить в банке был ответ, что рассмотрение обращения будет 15 дней. Это просто обманщики какие-то, а не перевозчики. Куда смотрит Минтранс????