В последние два месяца я активно расхламляюсь через авито. Все ненужные и не милые сердцу вещи я уже раздала, осталось то, что просто так отдавать жалко. Поэтому продаю.
Я спокойно продаю через авито-доставку. Меня не пугает, что типа не придут деньги на карту и тп, потому что ждать покупателя, который приедет ножками и сам купит товар, можно годами. В конце концов, действительно дорогие вещи я через доставку просто не продаю. А мелочь стоимостью 200,500,1000 рублей спокойно отправляю. Торговля — это в принципе риск.
Доселе отправляла я почтой России (отделение в 10 минутах от дома) и
боксбери. Один раз отправила икс мейл, это самая черепашья служба доставки, о ней напишу отдельно. Но у неё есть кое-какое преимущество перед почтой и боксбери.
И вот два дня назад мне упал заказ через dpd (эпитеты опущу, а то отзыв не пропустят).

Упаковала я, значит, товар в коробку, выбрала ближайший пункт dpd и запрягла упирающегося мужа везти меня, чтобы отправить посылку и пополнить продажей ненужной нам вещи семейный бюджет.
Приехали мы в ТЦ Солнечный (г. Видное) по указанному адресу. Оббежала я быстренько первый этаж, спустилась в цокольный. Оббежала его. Нашла СДЕК, спросила, где их конкурент, и получила ответ «Где-то наверху». Поднялась наверх, спросила у охранника. По одному ответу было понятно, что за такая шарашкина контора этот dpd.
Цитирую: «Они в ситилинке». Круто, вау! На дверях ситилинка нет никаких опознавательных знаков, что DPD имеет к ним какое-то отношение. Не, ну а чо — пусть побегают клиенты, поищут их. Не баре, поди!
Сотрудник ситилинка вяло сказал, что у них только выдача, отправить нельзя. Опять же, вау, круто! На Яндексе написать об этом КРУПНЫМИ БУКВАМИ для новых клиентов не судьба? Пущай порыщут по городу и сами придут к выводу, надо ли им ещё раз связываться с этой конторой или нет.
В общем, ничего я не отправила. На следующий день, те сегодня, решила отправить посылку из Москвы. Нашла пункт, который работает аж до 11 вечера! (Михневская улица). Ежедневно, естественно! Но памятуя горький опыт с пунктом у нас в Видном, решила позвонить и уточнить по месту. Оказалось, прямых телефонов пунктов DPD нет, только единый службы поддержки.
Милый мальчик Алексей еле-еле смог найти нужные мне пункты. (До кучи попросила уточнить график пункта в Лопатино, улица Рихтера). Хотя у меня подозрения, что он их не нашёл и просто красиво послал меня, заявив, что у большинства пунктов выходные в субботу и воскресенье.
(Честно говоря, при общении с ним у меня возникло ощущение, что это человек не в себе. Расхождение в официальной информации на сайте и озвученной им режет слух, если его слова не соответствуют истине, то это либо спланированная диверсия против собственной же конторы, либо проблемы мышления у оператора. Ибо на сайте ясно указано, что работают они без выходных)!
В итоге второй день, как я не могу отправить посылку, потому что DPD не считает нужным дать клиентам исчерпывающую информацию о графике работы своих пунктов.
Справедливости ради отмечу, что боксбери работает именно так, как указано на сайте. Информация того же икс мейл (авито) тоже соответствует заявленной на сайте. Почта России со своими приколами, но тоже, млин, работает! Сдеком не отправляла, только получала, и тоже не было косяков.
Поэтому во всех своих объявлениях на авито я уже указала, что отправляю любой службой, кроме DPD. Сейчас попробую покупательницу уговорить отправить другой службой.
Желаю компании DPD скорейшего разорения и ликвидации. Как говорится, не умеешь, не берись.
P.S. Сотрудники отдела пиара, просьба не писать мне, что хотите помочь разобраться в проблеме и клянчить контактные данные. У вас все разговоры записываются, вот садитесь и переслушивайте записи за 4.03. 23 в районе 20-21 часа оператора Алексея, который заявляет, что «большинство пунктов у нас выходные в субботу и воскресенье». Я общаться с вами и помогать стать лучше, не собираюсь. Достаточно моего отзыва!