08.03.2023 в одном из магазинов этой сети приобрёл золотой браслет, на подарок. В выборе по размеру просил помощь у консультантов, которые работают в магазине, так как я не понимаю как правильно выбирать такие изделия, вот и подумал, что эти люди там работают для достоверной и качественной работы, но как оказалось нет, эти девушки не компетентны в данной работе от слова СОВСЕМ!!! Я объяснил и показал какого размера в обхвате рука, на которую предназначался браслет, девушки консультанты не объяснив как выбрать правильно, просто прикинули на манекен выбранный браслет, даже не застегнув и решили что подойдёт, размер они предложили 16, самый маленький. Но я показал совсем не такой размер. Даже если рука в обхвате 16, как позже я уже зашёл в другой ювелирный магазин, мне консультант пояснила, что должно быть расстояние в полтора пальца!!!! В вашем магазине мне просто втюхали этот браслет без стыда и объяснений !!! На вопрос о возврате в этот же день, мне отказали, мне пояснили, что ювелирные изделия не подлежат возврату, получается я просто подарил деньги этому магазину, так как этот браслет не застегнуть на руке, а изделие уже только на переплав, что в следствие по потраченным деньгам меньше.
Они испортили настроение мне и праздник человеку!!!!
Это безответственный подход к работе, особенно в такой работе, где люди остаются без денег и украшения по вине таких сотрудников.
Я считаю, что по таким случаям ответственность несёт администратор этого магазина и должна была решить такой вопрос, даже если бы ей самой пришлось забрать это изделие и вернуть деньги из своего кошелька, но видимо лучше запятнать негативными отзывами торговую сеть, чем решить вопрос.