Заказала на свою голову две посылки. Одну со склада в Германии, другую со склада в Америке. Очень долго пришедшие посылки регистрировались на айте, уже тогда писала в поддержку. Далее ещё лучше. Посылка из Германии стоит в статусе отдана перевозчику во Франкфурте 26.01.23 и с тех пор статус не меняется. Можно было б уже туда и обратно пешком дойти. Вторая ожидает вылета с 28.02. Поддержка обещает все разобраться и приносит извинения. Да, по сути им по фиг. Главное, что деньги получили. А доставка стоит дорого. За первую посылку 20 тыс тг, что дорого с учётом зарплаты, но я хотела себе подарок сделать на нг. Сделала. Надеюсь хоть к 1 апреля получу.