Внимание! Объективный рейтинг объекта невозможно составить, так как большинство негативных отзывов было заблокировано.
Показать заблокированные негативные отзывы
1
Отзыв рекомендуют 15 13

Отзыв: Сеть магазинов Lady & Gentleman CITY (Россия, Санкт-Петербург) - Впечатление о магазине, сервисе и не желании разобраться в проблеме - очень расстроило.

Достоинства: Большой аасортимент некачественных вещей по завышенным ценам
Недостатки: Большой аасортимент некачественных вещей по завышенным ценам
История пуховика за 30 000 руб. из «Lady and gentleman
Пуховик был куплен в середине январе в Outlet Village Pulkovo в магазине «Lady and gentleman. После нескольких дней, в воротниковой зоне стали появляться задиры, шероховатости. Материал ткани в этой зоне оказался предельно тонким, и видимо не предполагает, что владелец пуховика будет крутить головой, смотреть по сторонам… если ты его носишь, то смотришь только прямо, у тебя не должно быть никакой щетины…

Пуховик был возвращён в магазин, который отправил его аж в Москву на экспертизу, чтобы экспертиза дала ответ, что повреждения имеют дефект непроизводственного характера (как будто без неё это непонятно). Претензия была в том, что через несколько дней материал начал рассыпаться, не соответствует своим эксплуатационным свойствам.
В итоге спустя месяц возни, куртку вернули, никаких извинений/компенсаций и т. п.
Однозначно не рекомендую магазин! Сомнительное качество вещей по завышенным ценам, история с экспертизой и потерей времени огорчила полностью.

Сеть магазинов Lady  Gentleman CITY (Россия, Санкт-Петербург) фото



Сеть магазинов Lady  Gentleman CITY (Россия, Санкт-Петербург) фото



Сеть магазинов Lady  Gentleman CITY (Россия, Санкт-Петербург) фото



Сеть магазинов Lady  Gentleman CITY (Россия, Санкт-Петербург) фото



Сеть магазинов Lady  Gentleman CITY (Россия, Санкт-Петербург) фото



Сеть магазинов Lady  Gentleman CITY (Россия, Санкт-Петербург) фото

Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Outlet
Общее впечатление Впечатление о магазине, сервисе и не желании разобраться в проблеме - очень расстроило.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

LadyGentleman
Официальный представитель
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления о нашем магазине. В случае обнаружения производственного брака, вы вправе обратиться в магазин в течение 14 календарных дней с момента приобретения товара и оформить возврат. Также дополнительно информируем о том, что каждая вещь нуждается в корректном уходе, поэтому мы всегда рекомендуем нашим покупателям предварительно ознакомиться с информацией на этикетке товара. Так вы продлите срок службы изделия и сохраните его в первозданном виде. Однако нам важно разобраться в данной ситуации, для этого, пожалуйста, сообщите нам подробности на нашем официальном сайте https://lgcity.ru/contacts/.
С уважением, lady & gentleman CITY
Scepka
Это не производственный брак.
Djuly
У этого бренда finisterre все изделия из переработанного пластика, собранного в океане. В общем из мусора. Технологичность этой ткани полное …, как и эксплуатация. Покупка куртки- это ваш вклад в экологию и развитие нелепого бизнеса, и барыг, которые за это дешевое изделие получают большие деньги. Вам нужно было независимую экспертизу сделать и настаивать на не технологичности ткани из переработанного пластика. Это брак, изделие должны забрать и вернуть деньги.
Scepka
на вашем сайте не работает форма обратной связи, в поле "опишите проблему" - после ввода текста и попытки отправить - выскакивает сообщение: "поле заполнено не верно".
Видимо стоит ограничение на число символов, а о каких подробностях тогда можно там сообщить?
Scepka
Однако нам важно разобраться в данной ситуации, для этого, пожалуйста, сообщите нам подробности на нашем официальном сайте https://lgcity.ru/contacts/.
Подробнее на Отзовик:

Ну, что разобрались?
После обращения на сайт - прислали ту же самую отписку про экспертизу!
LadyGentleman
Официальный представитель
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. По данной ситуации хотим пояснить следующее: наши эксперты приняли товар и провели экспертизу за свой счёт и в установленный Законом срок, что полностью соответствует требованиям ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Так как в ходе проведения экспертизы было установлено, что выявленные дефекты являются непроизводственными, в удовлетворении требований по возврату средств было отказано.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, lady & gentleman CITY
Scepka
Здравствуйте.
Как попугаи одно и тоже со своим "непроизводственным"!
Производитель сделал воротниковую зону, которая подвергается трению при повороте головы и соприкасается со щетиной - из "папируса"! Почему там не применён износостойкий материал, а применён тот, который после 2-х дней носки стёрся/порвался? Не соответствие эксплуатационным характеристикам!
Вопрос именно в этом!
Sharafutdinova K
Такая же проблема!!!!не возврат деньги за пальто Империал (производство Италия,в котором я сейчас уже очень сомневаюсь),которые покрылось катышками при носке всего 10 дней.Сохранены бирки,чеки ,вернула в гарантийный срок ,две экспертизы с их стороны-что не производственный брак ,хотя вопрос был товар не надлежащего качества!Врут ,пиняя на Москву .Позор сетям Леди и джентельмен
Scepka
"Наши эксперты", а говорили независимая экспертиза!
Ps1111
Такая же проблема. Купил вещи, а они дешёвая китайская подделка. Начали стирать, краска вымывается. Трико порванное пришло, уже бракованные. Один шлак продают, низкокачественный! Больше в этом магазине брать ничего не буду.
Добрюх
Вещи красивые, очень неплохо пошиты. Но ткани - как повезет. Покупала и хорошие вещи, и неудачные.
Лет 10 назад покупала демисезонное пальто и юбку, которые оказались из тканей сомнительного качества. Юбка была немного тесновата, после года носки стала расползаться вдоль шва по плетению. Сама ткань. Причем, я тогда еще худенькая была - одни кости.
Пальто нужно было нести строго в химчистку, что неудобно для меня. Носила его пару сезонов, потом, ради эксперимента (на свой страх и риск) решила постирать в машинке на ручной стирке. Эксперимент не удался. Пальто село на 2-3 размера. Пришлось выкинуть.
LadyGentleman
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим, что нашли время и оставили отзыв. В нашем ассортименте представлены коллекции мировых европейских брендов сегмента premium, которые уделяют особое внимание высокому качеству. Отметим, что каждая вещь нуждается в корректном уходе, поэтому мы всегда рекомендуем нашим покупателям предварительно ознакомиться с информацией на этикетке товара. Так вы продлите срок службы изделия и сохраните его в первозданном виде.
С уважением,
lady & gentleman CITY
Добрюх
Спасибо. Согласна. Просто я не привыкла носить вещи в химчистку. Пальто было жалко. Хорошее было пальто. Я сама виновата.
А вот юбочка буклированная явно была не рассчитана на длительную носку. Ну да ничего. Это было очень давно. Сейчас купила пуховик. Очень довольна.