Приобретал худи с вышивкой в подарок девушке на Новый год, по цене вышло около 4 тысяч рублей, выбрал на сайте готовый дизайн и заказал, оплатил доставку. Привезли товар 31го декабря, подарил девушке худи в тот же день. По лицу было видно, что она не очень обрадовалась, но чтобы не обидеть меня, сделала вид, что все в порядке.
1го января, все таки выведал у нее, что худи не понравилось по качеству.
И действительно при более детальном осмотре, мы пришли к выводу, что вышивка некачественная за свои деньги, т. к. до этого приобреталось похожее худи у конкурентов за те же деньги, но с качеством выше на две головы, то бишь было с чем сравнить.

Цвета дешевые (особенно желтый, как будто с рынка), торчащие нитки, неровный контур, у животного на плече даже глаза не до конца вышиты нитками.
Было решено требовать возврата денежных средств, я начал писать в их оф. паблик в вк. На мою претензию по качеству сказали, внимание "ткань ведет себя по разному".

Переписка с ними шла на протяжении 10 дней (думаете это долго? эти ребята могут лучше!), в итоге был получен отказ, ссылались на то, что "товар индивидуальный", такой фигней страдают все магазины по вышивке, заходишь на их сайт, видишь понравившейся товар, заказываешь, а потом узнаешь, что он мол индивидуальный, специально для тебя сделанный.
Конкретно мне, в связи с тем, что я был очень недоволен, решили "пойти на встречу" и попробовать оформить возврат.
Я опять потратил деньги на доставку товара уже в их сторону. (да, если вам привезли отстойный товар, то будь добр еще и заплатить за доставку обратно).

4 дня они не могли забрать товар с почты, все это время клиент ждет, градус накаляется. А после того как забрали, еще 3 дня заставляли ждать, пока сам не напишешь никто о тебе не вспомнит.

Мне было отказано в возврате из за "пятна", если его можно так назвать, его было невозможно разглядеть, после нескольких минут потугов, я все же увидел что то, что можно протереть влажной салфеткой. В письме, эти "специалисты", указали, что товар "деформирован", еще и не знают, что значат термины.

Я настаивал на том, чтобы они вернули деньги и пошли на встречу, так как было потрачено уже 600 рублей только на доставку, просил вернуть деньги хотя бы за худи. Продавец уперся окончательно, и в качестве извинений решил подарить замечательный подарок, "ПРОМОКОД НА 500 РУБЛЕЙ СКИДКИ, ПРИ ПОКУПКЕ В ИХ МАГАЗИНЕ".
На доставку было потрачено больше денег, чем этот купон стоит, при этом, чтобы получить скидку, вы должны ЕЩЕ что-то купить в их магазине потратить ЕЩЕ столько же денег и нервов и скорее всего получить такой же отвратительный по качеству товар.

Я долго с ними боролся и настаивал на возврате, безрезультатно. Отвечали они кстати так же "быстро", как и в начале нашего общения.

Я написал отзывы в их паблике вконтакте, отзывы были о моем опыте с их магазином, как вы можете понять отзывы негативные. В тот же день мои отзывы были удалены, я запостил их еще раз, вновь удаление. Задал им вопрос "Почему вы удаляете отзывы", ответ убил

В итоге, я просто напросто устал, устал писать им несколько раз не неделе, устал ждать ответа по 3,4, 5 дней и смирился, сказал, чтобы они вернули товар по тому же адресу.

Казалось бы все, на этом история заканчивается, но не с магазином MKY, они просто так вас не отпустят.

Ни "здравствуйте", ни "добрый день!" здесь вам не напишут. Внутри магазина коммуникации никакой нет. Тебе удобно писать им в вк? ПИШИ НА ПОЧТУ.

Хорошо, написал на почту.

Вас опять заставят ждать, будут игнорировать, не отвечать и т. д.

УРА! Ответ поступил, скоро нам вернуть товар (все еще нет).

Сказали, что отправят товар в понедельник-вторник (13-14 марта), ни в понедельник, ни во вторник сообщения об отправке я не получил.

В итоге прошла еще неделя, сегодня 20 марта, АЛИЛУЙЯ товар отправили. Только подумайте, товар отправляли обратно на протяжении месяца!

На этом, я надеюсь, история подойдет к концу, желаю чтобы их контора получила всего самого плохого.

P.S. Не успел дописать отзыв, как меня заблокировали в вк, ВОТ ЭТО Я ПОНИМАЮ СЕРВИС!