Вчера поехали с мужем в офис банк у метро ВДНХ, чтобы открыть вклад с промокодом, полученным на одном из банковских ресурсов, и дающим повышенный процент по вкладу и комфортные условия открытия самого продукта. Удачно припарковались прямо у входа. Сотрудник банка уточнила цель прихода и выдала талон. Меня практически сразу пригласили к свободной операционистке – Волковой Марии Александровне. Я, как всегда, волновалась, что забуду задать какие-то вопросы или нужные мне действия предпринять ( предъявить промокод, оформить доверенность и др.) Мария меня успокоила, сказав, что всё нужное мне сделает по максимому. И действительное, она ответила на все мои «зачем и почему», составила договор и оформила другие необходимые документы, дала мне ознакомиться с ними перед подписанием, не торопила. Я убедилась, что условия на сайте и в моём договоре совпадают, внесла деньги в кассу и подписала его. После этого был оформлен ещё один нужный мне документ. Все бумаги упакованы в файл самой Марией по моей просьбе (руки не те уже). Все действия заняли, как мне кажется, минут 10-12.
Я осталась довольна всем: возможностью припарковаться прямо у дверей офиса банка, временем ожидания, точнее его отсутствием, обслуживанием, компетентностью и отзывчивостью сотрудницы, скоростью оформления договоров и других бумаг, высоким процентом по вкладу. И главное – полным соответствием условий по вкладу на сайте и в договоре!