Я купил с Питере в издательстве книжку с доставкой через PickPoint. 9 марта в 13:15 пришло сообщение, что можно её забрать, а 10 марта в 11:04, когда я уже собирался за ней идти, пришло другое сообщение, что "постомат ...



сломан, получение временно невозможно, о возобновлении работы будет отправлено сообщение". 12 марта на звонок с просьбой перевести покупку в другой работающий постомат поблизости, мне сказали, что это невозможно и надо подождать. Я трижды в течение следующих дней проходил мимо этого постомата, два раза на экране висело сообщение об ошибке, а потом экран погас. При заходе через сайт информация была невразумительной, но срок выдачи каждый раз продлялся. На две жалобы на сайте весь ответ ограничился автоматическим сообщением, что "жалоба зарегистрирована". Наконец 21 марта после очередного звонка с требованием как-нибудь выдать мне заказ, что на сайте уже висит просрочка, а я никаких сообщений так и не получил, мне после внутрених созвонов ответили, что с 10 утра постомат работает и мне нужно получить заказ "как можно быстрее". Такой вот опыт получения книги.