Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Очень жалею что завернула в магазин кари(((

Достоинства: цена

Недостатки: ноль

Все кидаются на скидки как на красивую обертку и в итоге никакого удовольствия от покупки!!! Брака немеренно!!! Менять отказываются - обходите стороной этот "суперкари" - поберегите нервы!!! Ростов на Волкова 9 - директор паршина в грубой форме отказала в обмене, персонал под копирку относится к покупателю как ко второму сорту!!! Я думаю им аукнется за такой вид заработка - людей за быдло держат!!! Разве так можно завоевывать репутацию. 500% в эту сеть ни ногой и всем рекомендую обходить стороной!!! Тем более что магазинов с доступными ценами полно))) Удачных всем покупок!!!

Общее впечатление	Очень жалею что завернула в магазин кари(((
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву12

5 ноя 2014 в 11:05

Официальный представитель

Добрый день, 20102014cfgjub!
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации прошу Вас в лс написать дату и примерное время Вашего визита, а также контактные данные для оперативной связи.

7 ноя 2014 в 08:46

Официальный представитель

Здравствуйте, 20102014cfgjub!
К сожалению, Вы не предоставили нам никаких данных для того, чтобы мы помогли Вам в решении данной ситуации.
Компания kari делает все для того, чтобы наши Клиенты остались довольны своими покупками. Мы тщательно следим и учитываем все пожелания наших Клиентов, отвечаем на интересующие вопросы, помогаем разобраться в сложных ситуациях - мы открыты для диалога. Поэтому ждем от Вас информацию, которая поможет в решении данной ситуации.

7 ноя 2014 в 15:52

В магазине все время звучит реклама об обмене или возврате в течении 60 дней - для чего, если обувь принесли на обмен через 10 дней и нас мягко говоря послали???!!! Вышли с отвратительным настроением((( и теперь ходим по улице с одним скрипучим сапогом((( просто ужас - люди смотрят оборачиваются... Продавец сказала что мы не меняем из-за скрипа. Но очевидно же - заводской внутренний брак!!! При чем не всегда скрипит - а заметили только при быстрой ходьбе ... В магазине на диагностике скрипа небыло, возможно из за гладкой поверхности или небыстрой ходьбы... Неизвестно и непонятно почему так но факт остается фактом. Мне просто жаль маму - через весь город таскала ее в магазин и в итоге такой результат ((( честно сказать не ожидали мы такого отношения... Очень неприятный осадок. У нас тоже в собственности магазин - но мы за покупателя боремся!!! Обмен происходит безоговорочно и может быть поэтому мы сохранили своих покупателей вот уже сколько лет!!!

10 ноя 2014 в 08:54

Официальный представитель

20102014cfgjub, здравствуйте!
Предоставьте нам, пожалуйста, информацию о дате и времени покупки, для того, чтобы все же начать разбираться в Вашей ситуации.

10 ноя 2014 в 12:35

Приобрели 2 пары - 20.10.2014 в 13.55
С обменом одной пары пришли 30.10.2014
Время точно не помню - примерно в промежутке с 12 до 15 часов

13 ноя 2014 в 07:56

Официальный представитель

20102014cfgjub, данная проблема решена в ЛС.

13 ноя 2014 в 09:16

Официальный представитель

Спасибо Вам большое, за то, что предоставили полную информацию. Мы искренне сожалеем, о том, что так получилось.
Мы делаем все, для того, чтобы не только покупка, но и обслуживание в магазинах kari всегда было для наших Клиентов максимально комфортным. Данная ситуация совершенно не типична для нашего магазина .Именно поэтому было проведено несколько совещаний с участием директоров магазинов и регионального директора, на которых было принято решение осуществить обмен или возврат данной модели.
Ждем Вас в нашем магазине для обмена данной пары или возврата денежных средств.
Всегда рады Вас видеть.

13 ноя 2014 в 19:11

Как я уже говорила ранее, что дефект выявился в результате ношения обуви - не в квартире по ковру а на улице.

13 ноя 2014 в 19:12

То есть - я имею ввиду что обувь принесу ношеную

13 ноя 2014 в 19:18

тел. 89281329078

14 ноя 2014 в 06:20

Официальный представитель

Спасибо большое за Ваш контактный номер. Да, конечно, мы ждем Вас с обувью в магазине, в котором ее приобретали.