Добрый день! Я являюсь покупателем на сервисе Авито. Оформив заказ, в этот раз я решила воспользоваться доставкой exmail, так как ее пункт выдачи открылся в моем доме. Это было самое наихудшее решение! К слову, я всегда пользовалась авито доставкой, причем разными службами, но такого не было никогда. Раньше я жаловалась на службу доставки DHL, но exmail пробили дно!
Начнем с того, что заказ был отправлен мне 20 марта, а плановая дата доставки с 21 до 23 марта. Из Москвы в Москву. Что я вижу: во-первых от статуса "выдано курьеру" и
"поступило в РЦ" прошли сутки. Он что до Питербурга пешком эту посылку нес? Другого объяснения у меня нет. Но ладно, главное, что доехала, но потом статус посылки не обновляется более суток, на дворе уже 23 марта, а плановая доставка, напомню, до 23 марта. Попытавшись отследить посылку на сайте exmail, а не через ссылку на отслеживание с авито, наблюдаю очень интересный факт. А именно, после того, как вбила номер отправления, мне высветилось "накладных с таким номером не обнаружено"! Номер проверила 100 раз. Что же это за магическая ссылка у Авито?
Я написала в поддержку авито - глухо, написала самой транспортной компании - глухо. Как-будто поддержка авито осознанно игнорирует вопросы на эту тему, потому что ранее мне всегда отвечали оперативно, максимум час, а тут уже почти сутки "зовут человека")).
Ждала я ждала ответа, не дождалась. А ночью пришло сообщение "Срок доставки изменился. Посылку привезут до 27 марта" ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Доставка по Москве занимает неделю???? Это я еще не уверена, что ее снова не перенесут. Ко мне посылка из Тюмени в Москву, с другого конца вообще, приходила ПОЧТОЙ РОССИИ, да-да почтой, которую так все недолюбливают, за неделю! А вы предлагаете мне ждать посылку из Москвы в Москву неделю, серьезно??? Я, например, уезжаю из Москвы на неопределенное время, как я должна потом получать эту посылку. Люди, когда оформляют доставку, специально смотрят на даты, а у всех служб они разные. То есть мне оговаривают одно, я рассчитываю на это, потом у меня другие планы, ибо я не могу подстраиваться под доставку, для того она блин и доставка, что делает все за тебя!!!!! Для этого она и создана, для удобства, экономии своего времени, но нет, я теперь должна караулить эту посылку по ее мнению!
Очень разочарована сервисом Авито, отпало все желание - совершать там какие-либо сделки.
Позор!

.