В 2022 году ЖелдорЭкспедицией отправлял много посылок из Новокузнецка по России и получал из разных городов в Новокузнецк. Создаю украшения из натуральных камней и серебряной проволоки, поэтому для меня крайне важна надежность доставки. Что же я получил по итогу?
1. Доставка чаще всего выполняется по заявленным срокам. Несколько раз задержка доставки была, но порядка 1-2 дня. В целом не критично.
2. Все посылки! ВСЕ доехали до заказчиков!
3. Цена доставки не сильно отличается от других доставок.
4. Мало филиалов в одном городе. Если заказ забирать самовывозом, то ехать нужно только в один офис или оформлять доставку курьером. Курьерская служба работает нормально, можно договориться об удобном времени доставки. ЖелдорЭкспедиции как по мне нужно больше вариантов самовывоза возле дома.
5. Касаемо сервиса (отслеживание заказа, общение с менеджером) – нет нареканий.
В итоге, если оценивать доставку ЖелдорЭкспедицией по надежности (не теряют заказы, не срывают сроки), то мне всё нравится. Я сотрудничал с Boxberry, Почтой России, Сдэком, есть с чем сравнивать работу по этой части. Но возможности самовывоза расширять надо.