26 марта 2023 взяли экскурсию на Донбай. Проехали пару часов и автобус стал ломаться, еле доехали до Донбая, на обратной дороге, не доезжая 120 км до Ессентуков, окончательно сломался, не заводился. Автобус старый, на верхние полки вещи не положить, потому что грязно, во время дождя в салоне капало. О поломке автобуса ген. директору сообщили в 21:00, а начали ломаться в 11:30. Когда я позвонила после часа ожидания ген. директору, он мне ответил:"Голова у него разрывается и другой автобус приедет через 30 мин.", Бонусом от директора были обзывательства. Другой автобус приехал через 2,5 часа, за весь день с поломками автобуса было потеряно 4,5 часа. Отправляя 48 человек на дальнее расстояние, будь любезны, привести в порядок автобус!!!