Я приобрела в магазине Rendez-Vous в городе Санкт-Петербурге ТРК Европолис пару мужских зимних ботинок (TENDANCE., арт YA-9069, цвет темно-коричневый) 10.11.2022, спустя три месяца носки они превратились в ужас, рассчитывали, что данная обувь может отслужить ни один сезон, но к сожалению это не так. Продавец уверял, что для СПб данная обувь отличный вариант, что у обуви прекрасная кожа и отличная подошва. Перед тем как нести обувь в магазин, я проконсультировалась с экспертом независимой экспертизы и мне сказали, что как минимум 3 фабричных брака, акт делать не стали, сразу же отнесла в магазин где и приобрела, на что ваш консультант, который принимал пару, тоже уверила меня, что это 100% брак и мне вернут деньги. У меня приняли претензию к качеству товара: трещина на верхе обуви, треснула подошва, отвалилась фурнитура, дыры внутри подошвы. По истечению недели, мне позвонили и сказали, что это не брак. В заключение написали, что фурнитуры не было с собой, поэтому этот фактор опустим..., но как я принесу вам фурнитуру, если она утеряна во время носки? Скажите, пожалуйста почему же консультант, который принимал обувь не сказал мне об этом сразу, а только уверил, что это фабричный брак? Также со стельками. Я забрала пару и намерена сделать акт независимой экспертизы, далее обратиться к юристу, чтобы дело передать в суд.
Первый и последний раз покупала в вашем магазине обувь и очень разочаровалось в качестве товара, и к вашей политики компании, не советую покупать в этой сети. Отвратительно отношение к клиентам.