Сегодня 31 марта поехала с ребенком в торговый центр "Аврора" в детский магазин Kari Kids забирать заказ. Прежде чем забрать заказ прошлась по магазину увидела недорогие наборы Энчантималс (фото ниже) цены указаны. Пошла на кассу цена 1699, спрашиваю как так если цена указана на полках другая, сходила, сфоткала и просила объяснить, продавец начала мне говорить, что это цены на другой товар и их видимо поменяли покупатели местами, бредовее на свете ничего не слышала, ладно на один товар, но выставлена целая полка с ценами. Потребовала продать по цене, которая так указана. Продавец позвонила директору, которая в это время ушла на массаж, со слов двух продавцов, которые искали ее, позвонили, объяснили ситуацию, передали мне трубку, та мне начала объяснять, что артикулы не совпадаю, то, что название и целый ряд с ценниками это ничего не значит. Набор я не взяла, времени уже объяснять не было. Затем попросила выдать мне заказ и тут опять, цена в заказе 1199, мне пробивают 1799 рублей. Я говорю, что на это скажите теперь. Моему возмущению просто не было предела. Я пробыла в магазине у кассы 35 минут, ребенок стоял уже просился домой, просил есть. Я им неоднократно говорила, продавайте мне по той, цене которая в интернет магазине, а дальше разбирайтесь сами со своим персоналом. Опять звонки директору, два продавца ищут заказ, говорят всякие версии может он не готов или может вы не успели забрать в срок, я им показываю конкретный набор, срок еще есть, заказ готов уже 29.03 к выдаче, версий у них не осталось. Затем продавец мне говорит они в ассортименте, в чем опять же она ошиблась, (персонал просто неквалифицированный) принесли все наборы на кассу, не один не подошел, все длилось очень долго.
Итог: нашелся набор на складе именно тот, который нужен был (а не в ассортименте), сборщик положил не тот товар.
Хочу обратиться к вышестоящему руководству магазина или сетей, меняйте персонал и заодно директора. Такого безобразия нигде еще не встречала. Однозначно не рекомендую там, что-то заказывать и проверять цены перед покупкой