Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Не возвращают деньги за билеты 6 месяцев!
Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентные операторы Не возвращают деньги при возврате
Купили билеты в Ташкент 29.08.2022. Оформили возврат 2.10.2022 номер заказа T24126345121.
Возврат делали через оператора. Также хотелось бы сказать, что до оператора очень проблематично дозвониться, приходится ждать порой по 40 минут
Оператор сделал возврат и сказал, что необходимо также позвонить на горячую линию за сутки до рейса для ускорения возврата, что мы и сделали. Девушка оператор сообщила, что возврат ускорен.
Месяц спустя не увидев возврата, мы обратились в службу поддержки снова, где выяснилось, что никакого ускорения сделано не было и ускорить его уже невозможно.
Операторы не могут дать совершенно никакой информации, кормят завтраками, якобы через 1-2 месяца будет возврат и так продолжается уже 6 месяцев!
Складывается ощущение, что просто обманули на деньги, сумма возврата крупная.
Не рекомендуем данный сервис
Возврат делали через оператора. Также хотелось бы сказать, что до оператора очень проблематично дозвониться, приходится ждать порой по 40 минут
Оператор сделал возврат и сказал, что необходимо также позвонить на горячую линию за сутки до рейса для ускорения возврата, что мы и сделали. Девушка оператор сообщила, что возврат ускорен.
Месяц спустя не увидев возврата, мы обратились в службу поддержки снова, где выяснилось, что никакого ускорения сделано не было и ускорить его уже невозможно.
Операторы не могут дать совершенно никакой информации, кормят завтраками, якобы через 1-2 месяца будет возврат и так продолжается уже 6 месяцев!
Складывается ощущение, что просто обманули на деньги, сумма возврата крупная.
Не рекомендуем данный сервис
| Год пользования услугами | 2022 |
| Общее впечатление | Не возвращают деньги за билеты 6 месяцев! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе :(
Дело в том, что из-за количества полученных заявок все они сейчас действительно обрабатываются нашими специалистами в порядке очереди по дате вылета рейса. Это сделано для того, чтобы постараться помочь каждому, кто обратился к нам с запросом на возврат или обмен билетов. Коллеги очень стараются успеть помочь всем, но, к сожалению, в текущих условиях это удается сделать не всегда.
Тем не менее согласны, что прошло много времени - передали информацию по вашему заказу в службу поддержки, специалисты взяли запрос в работу, направят вам информацию по электронной почте по мере решения вопроса. Просим еще немного подождать!