1
Отзыв рекомендуют 4 6

Отзыв: СДЭК доставка через постамат ОМНИСДЭК (Россия, Владимир) - Богомерзкая служба доставки

Достоинства: нет
Недостатки: не выполняет своих функций
Я ходил рядом с этими постаматами.
Нужды ими пользоваться не было. Но "менеджеры" одной компании решили, что лучше знают, что мне нужно. За что я им напишу отдельный не лестный отзыв.

Итак, подхожу к постомату и не могу понять что тут и как. Оказывается нужно ввести номер на табло в два дюйма. Они, что так экономили, что не хватило хотя бы китайскую мобилу туда встроить? Ладно вводим, и тут я понимаю, что приготовленные мной купюры некуда совать. Они перешли на QR коды. Серьезно? Существует миллион причин почему у меня нет желания таким видом оплат пользоваться, но ладно. Напрягаюсь ввожу номер ячейки еще раз, жму показать QR-код для оплаты и вижу Connection error (ошибка связи). Я даже опешил. Как так? Даже у самого последнего торгаша касса с интернетом коннектится, а тут...?


В этот момент у меня не нашлось культурных слов и я решил позвонить в тех. поддержку. Я бы понял если бы меня поставили в очередь и выносили мозг музыкой пол часа со словами, что мой звонок очень важен, но нет звонок просто сбросили.
Мы не гордые лезем на сайт и звоним по другому телефону, а там автоответчик говорит, что я должен позвонить по третьему... Который в свою очередь отключен от обслуживания (об этом любезно сообщает робот провайдера)

Вот и весь ОМНИСДЕК.
Я и к самому СДЭКу отношусь как к больным людям, но это превзошло все мои ожидания. С учетом того, что есть отзывы о воровстве в данной компании, то посмотрим чем закончится этот квест
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Владимирская область
Район Муниципальное образование город Владимир
Город или поселок Владимир
Улица Нижняя Дуброва
Дом № 36
Общее впечатление Богомерзкая служба доставки
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

CdekRU
Официальный представитель
Добрый день. Способ получения Вы можете изменить самостоятельно на нашем сайте, в разделе "Отслеживание", или можете обратиться в чат на нашем сайте, чтобы сотрудники изменили получения с постамата на удобный для Вас офис. Сожалею, что при получении у Вас возникли сложности с получением товара, если Ваш вопрос не был решен, напишите, пожалуйста, номер посылки проверим информацию по местонахождению и технической возможности оплаты заказа и предоставим Вам информацию.
ANK33
Речь идет о том, что постомат не работает. И реализовано все криво.
Кроме того я пробовал заменить офис получения. Такой опции не предусмотрено. Точнее она пропала поле того как я авторизовался.
Не нужно сожалеть, мне ваши сожаления не помогут. Просто нужно нормально делать свою работу. Вы взялись за нее, но делаете все кое-как.
CdekRU
Официальный представитель
Вы можете указать номер Вашего отправления и мы поможем Вам в решении вопроса. Постаматы, к сожалению, действительно, могут выходить из строя, как любая техника поэтому мы прикладываем много усилий, чтобы исключить подобные ситуации, к сожалению, иногда такие ситуации случаются, мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственности, а хотим разобраться в Вашем вопросе и помочь в получении посылки.
ANK33
Отправитель поменял пункт выдачи. На сайте значится, что посылка уже там, но в самом пункте утверждают, что посылка еще не покинула постомат. Я подожду понедельника. Там видно будет.
khvatova1993
Здравствуйте,расскажите пожалуйста чем все закончилось?вы получили свою посылку?у меня похожая ситуация
ANK33
Я не забирал из постомата и попросил, чтобы мне переправили в ближайший пункт выдачи. Через неделю посылка пришла в пункт выдачи (между ним и постоматом 700 метров).