Я долгое время копила баллы Лукойл, хотела один раз заправиться на полный бак и оплатить баллами. В один прекрасный день у меня просто украли баллы, списание идет на заправке в химках, где я не была, меня даже в Москве не было в этот день. Я обратилась в службу поддержки, вот их ответ: Описанная Вами ситуация свидетельствует о несанкционированных действиях третьих лиц. В данном случае возврат баллов не представляется возможным.
Ваша карта заблокирована, оставшиеся баллы перенесены на другую карту. В итоге у меня украли около 4 тысяч баллов