Отзыв: Игра от Мегафон "Успеть за 30" - Обман и неуважение к своим абонентам
Достоинства: Не выявил
Недостатки: Некомпетентная поддержка
Как клиент Мегафона который пользуется этим мобильным оператором ОЧЕНЬ долгое время, я разочарован их акцией к 30-летию. Кто не понимает что эта за акция, немного ввиду в курс дела. Акция состоит из заданий за которые вы получаете баллы и за эти баллы можете крутить рулетку и получать на удивление очень вкусные призы. Но как всегда не без подвохов. Изначально за каждое задание давали по 2 очка, тоесть за 10 заданий можно было собрать 20. После 5 проведённых заданий они просто взяли и без каких либо предупреждений поменяли приз с 2 очков на 1, тем самым отсеяли большую часть людей которые могли бы получить призы. Это ни что иное как обман своих же абонентов!
Не понимаю почему все это так просто скушали...
Также после того как я прокрутил рулетку за 20 очков, в которой мне выпал приз -полгода бесплатно тарифа мне выдало ошибку, после чего рулетка перезагрузилась и вместо пол года бесплатного тарифа я получил- бесплатный год на платформе СТАРТ. После обращения в поддержу мне ответили что это произошло потому в моём тарифе уже есть скидка(правда непонятно как обычная скидка может влиять на бесплатный период тарифа)
Вообще подумывал сменить этого оператора, когда они повысили цены на тарифы под предлогом того, что видите ли у них не хватает оборудования и оно слишком дорогое в эксплуатации, но сейчас без сомнений буду искать другого оператора, который не будем так нагло обманывать своих абонентов)
Не понимаю почему все это так просто скушали...
Также после того как я прокрутил рулетку за 20 очков, в которой мне выпал приз -полгода бесплатно тарифа мне выдало ошибку, после чего рулетка перезагрузилась и вместо пол года бесплатного тарифа я получил- бесплатный год на платформе СТАРТ. После обращения в поддержу мне ответили что это произошло потому в моём тарифе уже есть скидка(правда непонятно как обычная скидка может влиять на бесплатный период тарифа)
Вообще подумывал сменить этого оператора, когда они повысили цены на тарифы под предлогом того, что видите ли у них не хватает оборудования и оно слишком дорогое в эксплуатации, но сейчас без сомнений буду искать другого оператора, который не будем так нагло обманывать своих абонентов)
Год пользования услугами | 2023 |
Общее впечатление | Обман и неуважение к своим абонентам |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Нам искренне жаль, что вам не понравилась игра. Мы старались сделать так, чтобы как можно больше участников получили подарки. :(
Очень просим вас не спешить уходить от нас. Вы можете обратиться к нам в чат поддержки Личного кабинета и мы обязательно поможем.
Как Вам ситуация: "выиграла" 100% скидка на тариф навсегда"! НО сразу же ПРИНУДИТЕЛЬНО меняют тариф!!!!! На дороже, чем был при прочих условиях… Скидка не была предоставлена ни разу! ни месяца!!!!((((
Звонила в поддержку, ответили, что ни чем помочь не могут(((
Не уважение к абонентам и развод потребителей!!!
Желание поменять оператора зашкаливает
При этом организаторы сами не выполняют свои же правила.
В правилах написано, что приз электронный сертификат высылается на электронную почту. Но как оказалось, не все так просто - сначала надо подписать акт, который доставит курьер, а потом уже вышлют приз.
В итоге после выигрыша приза в 15 тысяч, соорганизатор позвонил только 25 апреля (недели так через две), а доставка этого акта началась только 7 июня.
Но и это еще не все. Оказалось, что курьер доставляет доставляет только по будним дням с 9 до 18 часов. С учетом того, что я работаю на значительном расстоянии от дома, это очень не удобно.
Мы живем в 21 веке, акт можно выслать по электронной почте (как многие и делают) и потом подписанным высылают его назад. И приз присылают до подписания акта.
В общем, Мегафон с этим опозорился знатно…