11.04.2023 заказали для ребенка инвалида противоэпилептический препарат, сумма заказа составила 18290 рублей. На следующий день заказ был отменён по инициативе аптеки в связи с отсутствием препарата. Хорошо, отменили - бывает. Вопрос о возврате денег, уверили что деньги будут возвращены в течении 2-х рабочих дней, т. е. 13 апреля до вечера. Денег мы в итоге так и не увидели, на телефон не отвечают, оставляю заявки на перезвон, не реагируют, пишу на эл. почту, везде тишина. Получается как требовать 100% предоплату, это да, нужно немедленно, а как вернуть деньги за не оказанную услугу, тут извините, полнейший игнор. Задумайтесь прежде чем обращаться в этот сервис, можно остаться и без необходимых препаратов и без денег.
Дополняют отзыв. В итоге спустя 7 дней безуспешных попыток связаться с данным сервисом деньги все таки вернули (оператор сама перезвонила и попросила номер карты, т. к. по номеру телефона они перевод осуществить не смогли). Я понимаю, бывают разные обстоятельства, но можно элементарно сообщить правдивую информацию о сроках возврата денежных средств и проблем ни у кого не будет.