1
Отзыв рекомендуют 11 4

Отзыв: Доставка Avito x Exmail - Дно пробито многократно

Достоинства: Какие еще плюсы)), максимум, что пару раз они все же справились по срокам
Недостатки: Все в комментариях.
Категорически не рекомендую связываться с этим «сервисом» доставки. Сроки не соблюдаются, посылка может висеть на сортировке по 5 дней и не двигаться, к примеру из СПб в Мск за время только сортировки от Авито/exMail их зеленый конкурент дважды справился вовремя по тому же маршруту. Поддержка сервиса полностью отсутствует. К примеру, посылка должна прийти сегодня, но я вижу что она все еще на сортировке, обращаюсь в поддержку, что бы уточнить, а где все моя долгожданная поддержка, пробиваюсь через дебри чат ботов до человека и ничего не получается, пишут, что ваше обращение зарегистрировано и ответ поступит на почту в течение 5 дней!!! Это как понимать то вообще)) это настолько плохо, что даже одно звезды много. В конечном счете просто переносят срок доставки без каких либо компенсаций. Как и зачем за это платить деньги?!


Мой совет, не тратьте деньги, время и нервы на них. Обращайтесь к зеленым, красным да и даже синие уже не так плохо выглядят, там хотя бы с человеком можно поговорить.
Год посещения 2023
Общее впечатление Дно пробито многократно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Иногда сроки доставки могут сдвигаться из-за загруженности службы доставки или погодных условий. Пожалуйста, напишите нам в ЛС почту из профиля и номер заказа. Мы все проверим и поможем разобраться.
ExtContractor
Добрый день, N:50000000045467068.

В чем ответственность вашего сервиса? Как меня должна интересовать загруженность вашей службы доставки? Вы берете деньги за свои услуги, при этом не меньше конкурентов и все что вы можете сделать, это сдвигать сроки и не оказывать поддержки вашим клиентам? Общаться всегда придется публично?
Avito
Официальный представитель
Сроки доставки иногда могут сдвигаться, поэтому обычно мы указываем ориентировочные даты.
С нашей доставкой вы застрахованы. Если вы покупатель, мы вернем деньги, если товар будет утерян или вы от него откажетесь. Если вы продавец и с заказом что-то случилось, например, он был поврежден, мы рассмотрим вопрос компенсации.
Проконсультировать по заказ тут, мы не можем, т.к. будем рассказывать личную информацию. Чтобы все проверить, напишите в лс.
Redwan
Платим мы вперед. А теперь представьте если доставку сделать не неделю, а 2 мес. сколько денег они за 2 мес в оборот возьмут без %. Вот они сроками себе % и отбивают.