Отзыв: ФГБУ МНТК "Микрохирургия глаза" им. академика Федорова (Россия, Москва) - Ошибка сотрудников колл-центра
Достоинства: Решили вопрос в пользу пациента
Недостатки: Частые ошибки сотрудников колл-центра
Взяли направление в своей поликлинике и записались через горячую линию на бесплатное обследование, аж за 1,5 месяца. В итоге приехали и нас начали пинать от корпуса в корпус, якобы мы можем только платно пройти обследование, либо перезаписаться. Только настояв в регистратуре на своём, сотрудница пошла к заведующей. Со слов сотрудников поликлиники, это частая ошибка колл-центра.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Бульвар Бескудникова |
Дом № | 59а |
Общее впечатление | Ошибка сотрудников колл-центра |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву