Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Центр молекулярной диагностики (CMD) - часть Центрального НИИ Эпидемиологии, где разрабатываются и производятся современные наборы реагентов для лабораторной диагностики. Сеть насчитывает более 250 медицинских клиник и офисов по всей России. Все исследования выполняются в собственной лаборатории, расположенной в г. Москва, а транспортировка и хранение биоматериала осуществляется в соответствии со всеми нормами и строгими внутренними стандартами качества.
Исходя из описанной ситуации, можем предположить, что биоматериал для исследования был взят в разное время и в разных условиях, а исследования выполнены в разных лабораториях.
Результаты исследования могут зависеть от многих факторов, в том числе от качества взятия биоматериала, используемой в лаборатории тест-системы, срока заболевания и других условий. Именно поэтому сравнивать результаты исследований, полученные в разных лабораториях, не совсем корректно. Чтобы мы смогли предоставить более подробную информацию по Вашему заказу, просим направить на электронную почту service@cmd.su дополнительную информацию: номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактный номер телефона.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Претензия:

Добрый день!
Мы уверены в результатах исследований, выполненных нашей лабораторией: ежегодно лаборатория подтверждает высокий уровень качества выполняемых исследований в Международной системе внешней оценки качества.
В связи с тем, что с момента описанных событий прошло уже более 7 лет, подробно проанализировать все процессы и факты, которые могли повлиять на результаты исследований, не представляется возможным. Также в отзыве не представлена конкретизирующая информация, на основании которой мы могли бы идентифицировать заказ и установить обстоятельства описанной ситуации.

Просим снять отзыв с публикации в связи с тем, что достоверно установить все обстоятельства, описанные в отзыве, к сожалению, невозможно.