Был долгое время постоянным клиентом Лукойла, пользовался их бонусной программой. Был самый высокий статус вип, по которому накопил 17тыс бонусов. У меня есть пластиковая карта Лукойла, но ввиду того, что там стерлась магнитная полоса - она дома лежит и использую только мобильное приложение. В приложении подключено, чтобы все чеки приходили на почту. И вот некоторое время назад, днем в 14 примерно заправился в МО, а в 19 часов прилетает чек на почту, что кто то в Ростовской области списал все бонусы на 17тыс купив 135л дизтоплива и несколько канистр масла. Сразу позвонил в поддержку, все объяснил - приняли типа обращение и сотрудник вялый сообщил, что проверим все и вернем бонусы, типа не волнуйтесь. Ну а потом я уже прочел в инете, что это постоянная тема у Лукойла - то ли их айтишники воруют персональные данные, то ли служба безопасности их - короче делают дубликаты карт, используя персональные данные клиентов из их аккаунтов и таким образом воруют бонусы у клиентов. В итоге Лукойл через несколько дне прислал стандартную отписку - типа сожалеем, мы не при чем и ничем помочь не может. Ну только заблокировали вашу карту и можем новую выпустить.
Вот такие творятся дела у этой нехорошей компании