Здравствуйте! Я заказала себе кроссовки из Спортмастера через службу доставки СДЭК, Спб, Богатырский пр., 35 корп.1.
Оплата при получении товара.
Далее... в день получения товара мне пришлось столкнуться с не очень вежливой сотрудницей, видимо уставшей от своей работы. При оплате товара на терминале видимо произошёл сбой (если верить со слов девушки из пункта доставки). Было заявлено:- Чек не вышел, оплата не прошла. Хотя на терминале было написано: - Оплата прошла успешно! Девушка предложила мне оплатить за товар снова, но нужно немножко подождать, у них зависла система ни с того ни с сего, терминал оплаты перестал работать, и не смотрите пожалуйста на терминал, я вам скажу, когда будет можно.
Далее... прикладывайте, карту снова. Терминал выдал: - недостаточно денежных средств на карте. Хотя данная сумма на счёте была. И видимо была уже списана в первый раз.
В итоге... Недостаточно средств, товар не оплачен, чек не вышел, товар вы не получите!
Я не поленилась и зашла в приложение банка. Сумма за товар была уже списана! Причём с первого раза. Ловкий мошеннический ход. Деньги списали, раз терминал показал - <Успешно!> Но мне было сказано, что оплата не прошла, сбой в системе. Приложите карту ещё раз, но когда я скажу, в терминал не смотрите. И если бы у меня было больше средств на карте, то списали бы данную сумму ещё раз, дважды. И товар мне не хотели отдавать. Раз списать за оплату товара второй раз у них не получилось! Плати снова или уходи ни с чем!?! Пришлось настоять, чтобы она позвонила своему управляющему этой конторы, и он вошёл в моё положение и попросил отдать мне мой товар. А далее, он со мною свяжется, если что.
В этот же вечер я обратилась в банк. Деньги были успешно списаны с первого раза. И была попытка списать данную сумму вторично!
Больше в этот СДЭК ни ногой.
Конторка ещё та! И даже не извинились.
Плюс неуважение к своим клиентам.(