Заказывал 3 раза через Цайняо, 2 раза доставили в постамат нормально, но в третий раз - облажались по-полной.
Сделал заказ 6 февраля в Москву, товар из Китая. 1 марта посылка была в городе, и они попытались её доставить в постамат. Ключевое слово - "ПОПЫТАЛИСЬ"! Видимо, в постамате не нашлось свободных ячеек. И на этом - всё. Больше они не пытались ни доставить в другой постамат, ни в другое время или день. Просто забили.
И, как я понял, так они и работают всегда.
Обращался к ним в чат на горячую линию 4 раза. Они писали, что передали посылку в службу доставки, доставка в постаматы больше невозможна, и я теперь должен сидеть и ждать неделю в будние дни курьера. Уточняли данные. Даже 1 раз звонили из службы доставки и спрашивали разрешение на вскрытие посылки. На 4-е моё обращение поддержка Цайняо посоветовала мне ждать возврата денег. 90 дней как раз скоро))
Вот и спрашивается - а оно мне надо? Цайняо это рулетка, повезёт- не повезёт. В пекло такие конторы. Почта России в разы надёжнее.