Заказ был оформлен и передан продавцом в ПВЗ эхмейла 24.04.2024

Как видно на фото выше, что заказ обработался моментально, после чего был передан в мистический транзит. Срок доставки был до 7 мая 2023. Пробовал писать в ТП авито 6 мая, чтобы узнать, почему посылка с 26 апреля висит в транзите 10 дней, а так же узнать почему не указано откуда и куда транзит осуществляется. Был получен ответ, что мой заказ в пути и будет доставлен в срок- 7 мая (что соответствует последнему дню предполагаемому сроку доставки).

Нравится, как они ссылаются на погодные условия и на загруженность. Мол, мы не виноваты. Какие погодные условия мешают? Дождь в середине весны? Посылка из Саратова в Невинномысск, менее 1000км, поездом ехать чуть больше суток, на машине и того меньше.
Ну и тут не надо иметь 2 высших образования, чтобы понять, что 07 мая сроки снова сдвинули до 11 мая. Ну видимо курьер на праздники ушел. Главное, чтобы мой заказ не прихватил в личное пользование, ведь по треку непонятно где вообще находится посылка.

Теперь ждем 11 мая, чтобы передвинули еще на парочку- другую деньков?

Что еще заметил, так это перед тем, как авито сдвинуло срок доставки эхмейл обновил трек и опять передал в мистический непонятный транзит. Сложно делать метки откуда-куда как Почта России?

Так же немного пообщался с агентами поддержки, но видимо они поддерживают не своих клиентов, а мошенническую фирму с сомнительными услугами доставки.

Я просто хочу знать, где гуляет моя посылка.
Кто-то может сказать, что я сам мамонт и повелся на низкую цену, но нет- цена доставки 1069 рублей и на момент заказа не было никого кроме, эхмейла и Почты России.

Трек на авито вообще видимо не обновляется и до сих пор стоит "В центре сортировки" от 26 апреля.

Но что тогда заставило меня заказывать этой фирмой?
А подкупила надпись "АВИТО" и наличие ПВЗ в удобном для меня месте и возможность покрутить мою покупку без гневных взоров пенсионеров в мой адрес, т. к. Почта России это не просто ПВЗ, а так же удобное время работы каждый день до 21:00 (в моем городе Почта теперь работает до 18:00 и я не успеваю освободиться к этому времени).
Отзывы о эхмейле почитать не додумался, не думал, что такое возможно, а оно вот как бывает.
Пробовал звонить на номер поддержки эхмейла, но сразу же сбрасывается без гудков.
А так же хотелось бы узнать, почему авито, которое доверяет доставку посылок под своим логотипом этой компании не имеет доступа к трекингу?
И еще, трекинг посылок с авито осуществляется на отдельном сайте эхмейла, который доступен по ссылке с авито. Нет приложения, чтобы получать уведомления. Нельзя зарегистрировать аккаунт или хотя бы привязать свою почту, чтобы получать уведомления. Получется, что если ты выбираешь такую доставку с авито, то ждешь неизвестно сколько и неизвестно чего. такое ощущение, что у тебя за твои деньги не премиум доставка, а обычная доставка без трек номера, как давно было на одном известном сайте, когда ты заказал чехол на телефон и ждешь по 2-3 месяца.
Постараюсь обновлять запись по мере получения новой информации о заказе.

UPD 12.05.2023.
Ожидаемо, срок доставки снова сдвинулся до 15 мая.

А так же неожиданно для меня трек номер показал, что заказ приехал в РЦ в Краснодаре. То есть более двух недель они везли его из Саратова в Краснодар (расстояние 1100км). Страшно подумать сколько будут везти в Невинномысск (расстояние от Саратова менее 1000км). Остается только гадать.

Но что самое удивительное- это то, что на сайте авито в карточке заказа они пишут, что заказ отправлен в Невинномысск. Предпосылки этого мне неизвестны, если даже у эхмейла в трекере пишут, что заказ только поступил в Краснодарский РЦ. Предполагаю, что это было сделано специально, чтобы успокоить мою душу

Расстояние Краснодар - Невинномысск- 300км. Судя по времени предыдущих движений, этот процесс займет дней 5, не меньше. Теперь обещают доставку к 15 мая, посмотрим.
В общем, уровень обслуживания мне понятен. Спасибо, больше никогда.

UPD от 14.05.2023

Неожиданно, но вчера трек-номер обновился, спустя 2 дня после поступления в Краснодар. Теперь моя посылка в пути на ПВЗ с 13.05.2023. Уже прошли сутки, буду ждать. Надеюсь получить как можно скорее.

Забыл упомянуть поддержку в чате эксмейл- ее попросту нет.

Немного поигрался на сайте эхмейла и вот что получилось. В калькуляторе рассчитал стоимость доставки, получилось в 3 раза дороже Почты России. Но самое интересное, если открыть вкладку "Уведомление о доставке", то можно заметить, что уведомление на электронную почту стоит 100р, а по смс- все 150р. Там что, они вручную что ли рассылают? Наверно, поэтому и нет уведомлений по ходу доставки авито.
Интересно, при такой стоимости, их услугами кто-нибудь пользуется, кроме доставки авито?

15.05.2023 все таки получил заказ. Все пришло целое, коробка не мятая, но это понятно, потому, что с завода упаковано хорошо. Поэтому, думаю, можно накинуть еще одну звездочку. Все таки главное это скорость доставки, а учитывая, что для меня цена доставки была 1069 рублей, то, с моей точки зрения, недопустимо везти 3 недели. Надо прорабатывать этот вопрос, но лучше пользоваться проверенной временем Почтой России.