20.04.2023г. отправлена посылка из Самары в Орёл.
Номер заказа 1423512987.
Хотела получить посылку в постамате около дома, адрес постамата был указан правильно. В итоге в приложении адрес изменился на пункт выдачи сам.
24.04.2023г в приложении было написано, что товар поступил и его можно забрать. Я приехала в пункт выдачи и оказалось, что товара там НЕТ! и он лежит в постамате на другом конце города (а может и не лежит, никому не известно) В службе поддержки мне говорят самой ехать в этот постомат, что мне вышлют код и я смогу забрать там свою посылку. Когда я приехала, оказалось что это сделать невозможно. Зачем тогда отправлять человека ездить, если знали что забрать самой ничего нельзя? В итоге я на 38 недели беременности таскаюсь по городу из-за этих иди... ов.
Сегодня 13 мая уже и сотрудники так и не смогли открыть постамат. Это уже смешно. Срок хранения посылки до 8 мая был. Никто ничего сделать не может. Решения никакого нет. Ну и конечно никакого возмещения денежных средств.
Любая служба доставки будет лучше, чем СДЭК.