Сделали заказ, ожидали дома, никуда не отходили в низу консьержку предупредили что ждём заказ, в приложении пришло сообщение что курьер будет через минуту, через десять минут заказ отменили. Сразу написали им, они сказали что не дозвонились и поэтому отменили заказ и деньги не вернут, мы сказали что готовы подъехать в любое место и забрать свой заказ сами, они сказали мол курьер ни их а из ресторана и у них нет контакта курьера чтобы связаться с ним (в ресторан тоже звонили там сказали что курьер был от яндекса). Я так понимаю курьеры специально прозванивают клиентов не пытаясь даже к ним попасть, типа телефон сел, заказ можно забрать (почему до нас не дозвонились я не знаю, телефон был включён) а яндек руки умывает, типа я посредник, развод полный, он даже в дверь не звонился ни к консьержке ни домой, значит изначально план был украсть заказ.