1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Пункт выдачи товаров СДЭК (Россия, Тула) - Выбирают специально самый дорогой тариф, пункт СДЭК г.Тула, ул.Буденного д.116

Достоинства: Плюсов нет, обман, выбирают специально самый дорогой тариф
Недостатки: Умышленный обман клиентов, завышение цены, выбирают самый дорогой тариф
Отправляю посылку не первый раз, отделение СДЕК г. Тула, ул. Буденного д.116, не люблю отправлять СДЕК очень дорого получается примерно 1000-1200 руб. Решил поменять пункт приезда заказа покупателю в другой пвз этого же города, и тут выяснилось что мне выбрали самый дорогой тариф, хотя прошу всегда самый дешевый. Оказалось что цена отправки стоит 664 руб а мне отправили за 1116 руб в два раза дороже. Товар едет в соседний город, номер заказа 1432609598, дата отправления 23.05.2023. Причем мы уже в этот город отправляли, товар был еще меньше и легче, сестра отправляет и всегда не дешевле 1000 руб, в этом пункте реально обманывают, отправляют самым дорогим тарифом.

Они не могли ослышаться, я несколько раз уточнил, спросил это точно самый дешевый тариф, сказал что мне не нужна срочность, мне нужно самый дешевый. Причем не только я один в семье отправляю, они всегда выбирают самый дорогой. Ладно, что бы уточнить что это не ошибка, позвонил в пункт выдачи 23.05.2023 время примерно с 14.00 до 14.30 по номеру 793405 и начал выяснять, да действительно можно поменять на более дешевый тариф, сказала мне приветливо девушка, можно сделать возврат и заново отправить более дешевым тарифом это может занять несколько дней, сказала она. Зная что иногда служба контроля просматривает отзывы, уточнил точное время и даты, пишу с целью наведения порядка в пункте СДЕК на ул. Буденного д.116.
Стоимость 1116 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Тульская область
Район Городской округ Тула
Город или поселок Тула
Улица ул.Буденного
Дом № дом 116
Общее впечатление Выбирают специально самый дорогой тариф, пункт СДЭК г.Тула, ул.Буденного д.116
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

CdekRU
Официальный представитель
Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали отзыв по этой проблеме. Информация направлена руководству офиса, для проверки этой информации и предоставления комментариев по этому вопросу. При поступлении ответа вернемся к Вам с обратной связью.
Garik Malinin
Пожалуйста, думаю это моя не первая отправка через этот пункт выдачи, следующий раз если такое повторится, я вам еще видео сниму как меня обманывают и не поленюсь его выложить и телефонный разговор с оператором как подтверждение что можно было отправить дешевле. Также обязательно информирую родственников они тоже часто отправляют. Ждите фамилии имя отрочество сотрудников и видео, как говорится один раз ошибся второй раз это уже умышленный обман, второй раз отправлюсь в отдел Милиции, не пожалею денег чтобы отправить посылку в этот же день другим человеком и зафиксировать акт мошенничества.
CdekRU
Официальный представитель
Благодарю за ожидание. Поступила информация от руководства офиса, установка и выбор более дорого тарифа было неумышленно, в недавнее время персонал офиса обновился, при оформлении накладной неопытные сотрудники разволновались и замешкались. На своей стороне для исключения аналогичных инцидентов проведена работа с персоналом, и впредь сотрудники будут внимательнее при создании накладных и всегда будут согласовывать условия отправки с клиентами.
Простите за негативный опыт, мы очень стараемся сделать работу нашей компании лучше.