Лгут и не стесняются, их задача вам продать а дальше трава не расти.
02 апреля 2023 года заказал у них защиту на витца, тем же днем оплатил. Я в Москве эти "товарищи" в Хабаровске( сроки доставки из Хабаровска в разы выше чем из Владивостока, узнал позже). Они подтвердили оплату и пообещали после отправки скинуть накладную. Отправили на следующий день и скинули номер а не накладную.
Защита приехала аж 25 апреля, при получении увидел порванный заводской целлофан и отсутствие крепежа, в копии накладной указанно : -"упаковка не соответствует требованиям перевозки, ответственность за повреждение НЕСЁТ ОТПРАВИТЕЛЬ!"(стало ясно почему написали трек а не скинули саму накладную)
В ТК составили акт об расхождении и сформировали заявку на поиск (по итогу не нашли) Сразу об это написал на ватсап коврик 27, из за разницы во времени ответили только на следующий день после моего разговора по телефону ( скрины переписки в фото)
На следующий день я стал звонить в эту чудную контору, в разговоре человек (там всегда отвечает один и тот же, у меня сложилось впечатление что там максимум 2 сотрудника сам ип и помощник) пытался всячески уйти от ответственности, перекладывал вину то на меня то на транспортную, врал что они дополнительно упаковывают так как в тк регулярно рвется заводская упаковка и теряется крепёж ( якобы обматывают в стрейч). В итоге под неоспоримыми доказательствами признал вину и пообещал выслать оплаченный ими крепеж. Самое смешное, что после разговора по телефону проснулся человек отвечающий на ватсап и стал врать, что у них это первый случай и они всегда отправляют защиты в заводской упаковке и никогда ничего не рвалось и не терялось))
Сегодня 23 мая, на звонки не отвечают, в ватсапе не отвечают, так ничего и не выслали!