Отзыв: Судоходная компания "Нева тревел компани" (Россия, Санкт-Петербург) - Кидают своих клиентов по неясным причинам
Достоинства: Хорошее состояние судна на рейсе СПб - Петергоф
Недостатки: Не прислали судно на рейс Петергоф - СПб, кинули своих клиентов.
Здравствуйте.
Сегодня я хочу написать гневный отзыв!
Буквально только что вернулся домой после поездки в Петергоф.
К нам приехали родственники из другого города, поэтому решили плыть с помощью судна "Метеор" (про корабль "Метеор" и поездку в Петергоф обязательно расскажу в следующем отзыве)
Для путешествия выбрали компанию "Neva Travel".
Взяли рейс туда 12:05 и обратно 17:15. Билет на одного взрослого человека туда-обратно - 2480 рублей.
Рейс СПб - Петергоф прошёл прекрасно! Удобные сиденья, отличный обзор, небольшая смотровая площадка, ветер в лицо, всё просто супер, доплыли за 40 минут.
А вот на рейсе Петергоф - СПб произошли проблемы.
Ещё на пристани в СПб одному из родственников неправильно установили время отплытия (на 15:45, а надо было на 17:15), и поэтому мы пошли в кассу в Петергофе менять время.
В кассе нам сказали, что из-за погодных условий время отплытия меняется на 17:00 из-за погодных условий (надвигался дождь).
Мы нормально к этому отнеслись, потому что пришли к кассе в 16:40.
Вот мы вышли на пристань, и началась посадка.
НО: Посадка началась на судно ДРУГОЙ компании (компании Водоход) и всех пассажиров с билетами "Neva Travel" отодвигали в сторону.
Сначала мы возмутились и не поняли, в чём дело.
Но потом оказалось, что компания "Neva Travel" по факту просто бросила своих пассажиров в Петергофе и судно на назначенное время не прислали.
И СЛАВА БОГУ, что компания "Водоход" взяла нас под крыло и благополучно отвезла нас обратно в Санкт-Петербург, места на судне хватило всем.
Мы ещё сначала подумали, что может там какие то проблемы с судном возникли у Neva Travel.
НО НЕТ! По пути обратно домой на судне компании "Водоход", из окна судна мы увидели радостно плывущее в Петергоф судно компании "Neva Travel".
И возник вопрос, а в чём дело вообще? Какого, извините, ***, нас оставили в Петергофе и не прислали нам судно, если всё в порядке?
И слава богу, компания "Водоход" не взяла с нас денег и пропустила по билетам Невы Тревел.
"И чего ты тут тогда ругаешься? Деньги то не пропали?" Можете спросить вы.
Ругаюсь, потому что Нева Тревел проявила глубочайшее НЕуважение и наплевательство к своим клиентам, и потому что лучше бы я эти деньги за обратный билет отдал куда нибудь ещё, а не в эту компанию.
Вывод: никогда не пользуйтесь услугами компании "Neva Travel" если не хотите попасть в неприятности.
Компанию Neva Travel НЕ рекомендую!
Сегодня я хочу написать гневный отзыв!
Буквально только что вернулся домой после поездки в Петергоф.
К нам приехали родственники из другого города, поэтому решили плыть с помощью судна "Метеор" (про корабль "Метеор" и поездку в Петергоф обязательно расскажу в следующем отзыве)
Для путешествия выбрали компанию "Neva Travel".
Взяли рейс туда 12:05 и обратно 17:15. Билет на одного взрослого человека туда-обратно - 2480 рублей.
Рейс СПб - Петергоф прошёл прекрасно! Удобные сиденья, отличный обзор, небольшая смотровая площадка, ветер в лицо, всё просто супер, доплыли за 40 минут.
А вот на рейсе Петергоф - СПб произошли проблемы.
Ещё на пристани в СПб одному из родственников неправильно установили время отплытия (на 15:45, а надо было на 17:15), и поэтому мы пошли в кассу в Петергофе менять время.
В кассе нам сказали, что из-за погодных условий время отплытия меняется на 17:00 из-за погодных условий (надвигался дождь).
Мы нормально к этому отнеслись, потому что пришли к кассе в 16:40.
Вот мы вышли на пристань, и началась посадка.
НО: Посадка началась на судно ДРУГОЙ компании (компании Водоход) и всех пассажиров с билетами "Neva Travel" отодвигали в сторону.
Сначала мы возмутились и не поняли, в чём дело.
Но потом оказалось, что компания "Neva Travel" по факту просто бросила своих пассажиров в Петергофе и судно на назначенное время не прислали.
И СЛАВА БОГУ, что компания "Водоход" взяла нас под крыло и благополучно отвезла нас обратно в Санкт-Петербург, места на судне хватило всем.
Мы ещё сначала подумали, что может там какие то проблемы с судном возникли у Neva Travel.
НО НЕТ! По пути обратно домой на судне компании "Водоход", из окна судна мы увидели радостно плывущее в Петергоф судно компании "Neva Travel".
И возник вопрос, а в чём дело вообще? Какого, извините, ***, нас оставили в Петергофе и не прислали нам судно, если всё в порядке?
И слава богу, компания "Водоход" не взяла с нас денег и пропустила по билетам Невы Тревел.
"И чего ты тут тогда ругаешься? Деньги то не пропали?" Можете спросить вы.
Ругаюсь, потому что Нева Тревел проявила глубочайшее НЕуважение и наплевательство к своим клиентам, и потому что лучше бы я эти деньги за обратный билет отдал куда нибудь ещё, а не в эту компанию.
Вывод: никогда не пользуйтесь услугами компании "Neva Travel" если не хотите попасть в неприятности.
Компанию Neva Travel НЕ рекомендую!
Время использования | первый раз |
Стоимость | 2480 ₽ |
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Дворцовая набережная |
Дом № | 36 |
Общее впечатление | Кидают своих клиентов по неясным причинам |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву11
Хотелось бы конечно услышать от официальных представителей компании извинения и пояснения!