Отзыв: Корм для собак и кошек Royal Canin - Корм становится все хуже и хуже
Достоинства: их не осталось
Недостатки: плохое качество корма, безобразная доставка
Беру корм уже порядка 22-ух лет. По сравнению как было раньше и что стало сейчас, можно сказать что на данный момент и корм и отношение к заводчикам полный отстой ! Компания не дорожит своими клиентами, делает все что бы люди бежали от них.
Условия становятся только хуже. Постоянно убирают скидки. Раньше были и акции и скидки для заводчиков, питомников. Качество корма стало отвратительное. Стартер любой, что для щенков, что для котят, у животных диарея. Спорить и доказывать бесполезно, выставляют тебя дураком. Ни чего им не доказать. Доставка корма стала просто ужас... Доставщики полное хамло ! Расчет только наличный. Причем размена у доставщиков ни когда нет. Нужно самому бегать по магазинам и подгадывать нужную сумму. Раст по карте не принимают категорически. Звонить на горячую линию бессмысленно. Они не разбираются, просто передают жалобу обратно, тем на кого она была сделана, где благополучно все и пропадает. Компания стала БЕЗОБРАЗНАЯ !!! Корм стал просто отвратительный !
Условия становятся только хуже. Постоянно убирают скидки. Раньше были и акции и скидки для заводчиков, питомников. Качество корма стало отвратительное. Стартер любой, что для щенков, что для котят, у животных диарея. Спорить и доказывать бесполезно, выставляют тебя дураком. Ни чего им не доказать. Доставка корма стала просто ужас... Доставщики полное хамло ! Расчет только наличный. Причем размена у доставщиков ни когда нет. Нужно самому бегать по магазинам и подгадывать нужную сумму. Раст по карте не принимают категорически. Звонить на горячую линию бессмысленно. Они не разбираются, просто передают жалобу обратно, тем на кого она была сделана, где благополучно все и пропадает. Компания стала БЕЗОБРАЗНАЯ !!! Корм стал просто отвратительный !
| Год выпуска/покупки | 2023 |
| Общее впечатление | Корм становится все хуже и хуже |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны условиями программы лояльности для заводчиков Royal Breeder Club. Для того, чтобы получить скидки в полном объеме, необходимо предоставить родословные на всех Ваших животных.
Относительно доставки Вашего последнего заказа, она была согласована на первую половину дня и заказ был доставлен в 10:30 утра. Если Вам нужна доставка в более раннее время, мы готовы учесть Ваши пожелания, если Вы сообщите нам заранее.
Здоровье животных для нас приоритет № 1. Поэтому на производстве сотрудники тщательно следят за соблюдением мер пищевой безопасности и контролируют качество выпускаемого корма. Если у Вас возникли проблемы с пищеварением Ваших питомцев, которые Вы связываете с нашим продуктом, давайте вместе разберемся в этом. Просим Вас сохранить упаковку и обратиться в Службу заботы Royal Canin любым удобным способом:
- позвонив по бесплатным номерам *735, +78002003735;
- написав в WhatsApp +78002003735, в Viber (viber://chat?service=19298), в Telegram (@RoyalCaninRussia_bot);
- написав на почту contact.ru@royalcanin.com.
Мы очень ценим наше сотрудничество с Вами и всегда готовы помочь Вам в любых вопросах.
По поводу доставки : Вы похоже читать не умеете ? Я писала не по поводу того, в какое время доставляют ! Я четко и ясно сказала, что не компетентно производится расчет за корм ! Если простите у вас только наличный расчет, значит будьте любезны иметь размен . Почему я должна бегать по магазинам, совершать не нужные покупки, что бы подгадать определенную сумму по оплате за корм !!!
Когда возникла проблема по поводу качества корма, я все высылала ! Вы культурно включаете инопланетянина не понимающего . Я не знаю что вы стали такое добавлять в корм, но у животных возникли проблемы. Мы, собаководы общаемся между собой. Могу сказать, что я далеко не единственный человек, кто имеет притензии к качеству корма Роял Канин. Таких очень много. И очень много кто просто ушел с вашего корма на другие. Более качественные корма, где компания не закручивает гайки свои клиентам,а привлекает всевозможными интересными предложениями для заводчиков. Компания Роял Кани, которая была 15- 20 лет назад, это совершенно другая компания по сравнения с сегодняшней. На сегодняшний день ваша компания отвратительная, и по качеству корма и по отношению к заводчикам !
Понимаем, что удобнее иметь различные варианты оплаты при покупке. И приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Пожелание по наличию разменных денег при доставке передали представителю дистрибьютора. И обязательно сообщим Вам, когда появится возможность безналичного расчета.
Royal Canin очень внимательно относится к отзывам и мнениям покупателей. Мы всегда готовы рассмотреть каждую претензию индивидуально и проверить любую партию продукта, покинувшего производство. Если у Вас возникнут сложности с использованием нашей продукции, пожалуйста, обратитесь в Службу заботы Royal Canin.