Кондукторов нужно убрать, передать их обязанности шофёрам, а порядок проверки проездных документов изменить, особенно льготных проездных пенсионеров. Постоянное издевательство с требованием документов личного характера о персональных данных, опасность разглашения персональных данных, нарушение гражданских прав пенсионеров и их оскорбление должно прекратиться. Нужен единый льготный проездной документ, объединяющий справку из соцзащиты, сведения о произведённой оплате, без имени, фамилии, паспортных данных, но с фотографией пенсионера.